"Los 5 Mejores CRM Inmobiliarios
Gratuitos en el Mercado"

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| En este Sector los CRM te Ayudan a Trabajar con la Cabeza; no con los Pies. 

¿Por qué pagar por un CRM  unos $30 dólares cada mes, cuando tienes excelentes CRM inmobiliarios gratuitos en el mercado?  Con este artículo intento responder a los agentes inmobiliarios que deseen preguntarme por este tema; sobre el cual recibo unos 3- 4 solicitud de información cada semana.

Un CRM inmobiliario es diferente a un software de gestión inmobiliaria. El gestor de propiedades se encarga de administrar el stock y todas las propiedades que tiene en venta o alquiler una inmobiliaria, mientras que el sistema CRM de inmuebles se encarga de gestionar todos los contactos, los clientes y el marketing de la empresa.

Un CRM inmobiliario gratuito es una herramienta esencial para cualquier agente que quiera ir más allá de unas pocas transacciones al año. Los buenos CRM ayudan a aprovechar al máximo los contactos al organizarlos en un solo lugar, brindándole las herramientas para establecer un plan de comunicación con cada uno de ellos y, en última instancia, cerrar más negocios de ellos.

La mayoría de los CRM para profesionales de bienes raíces son de pago, pero cuando el presupuesto es limitado, saber qué opciones gratuitas están disponibles es de gran ayuda. He recompilado una lista de los 5 mejores CRM gratuitos para bienes inmuebles y los hemos evaluado en función de su facilidad de uso, herramientas de comunicación, opciones de automatización, funciones de administración de contactos, análisis, atención al cliente y opciones de actualización.

Aquí están nuestras elecciones para los mejores CRM inmobiliarios gratuitos

1.- Insightly – Para agentes inmobiliarios que buscan un CRM con analíticas completas.

2.- Hubspot para agentes que quieren un CRM personalizado

3.- Zoho – para agentes inmobiliarios que buscan un CRM enfocado en transacciones.

4.- Agile – para agentes inmobiliarios que buscan datos.

5.- Bitrix24 – Para equipos inmobiliarios.

           6.- Efficy Un CRM que se adapta perfectamente a tu negocio inmobiliario.

           7.-  Inmogesco.-Es un software que cuenta con un CRM inmobiliario gratis para siempre.

Analicemos cada CRM en detalle.

| El Mejor CRM Inmobiliario Gratuito si Buscas Analíticas Completas: Insightly.

Insightly es un CRM que incluye un montón de excelentes funciones en su producto gratuito, muchas de las cuales ayudan a los agentes inmobiliarios a organizar contactos y clientes potenciales, así como a configurar campañas de correo electrónico y un programa de divulgación.

Gratis para usuarios individuales o equipos de dos, el sistema Insightly está basado en contactos, pero muy orientado a tareas. En otras palabras, Insightly realmente brilla cuando lo usas para crear listas de tareas, (llamadas proyectos), para cada uno de sus contactos, luego comienza a marcar esas tareas.

Si bien las oportunidades de personalización dentro de la plataforma gratuita son limitadas, Insightly ofrece muchos beneficios para los agentes. La versión gratuita de los campos de contacto y las plantillas de Insightly limita el número de contactos que puede almacenar en el sistema a 2.500.crm-inmobiliario-gratis-insightly, crm, crm inmobiliarios, crm gratuitos, gestión de clientes, email marketing, comportamiento del cliente, software crm, programa crm, que es un crm

“Insightly ofrece algunos análisis sorprendentemente bueno con su plan gratuito. Los análisis de correo electrónico brindan excelentes datos sobre tasas de apertura, horarios, ubicaciones e incluso sistemas operativos para sus destinatarios”.

Estos datos se pueden usar para ayudar a personalizar sus mensajes en el futuro, aumentando así sus tasas de conversión y mejorando tu rendimiento.

Si bien no tiene muchas opciones para personalizar su panel de control, este Software CRM para inmobiliarias ofrece muchos datos útiles que se pueden medir, como informes de contacto, informes de equipo e incluso informes de oportunidades generales, lo que compensa la falta de personalización.

Cuando estés listo para pasar a la versión de pago, Insightly ofrece algunas opciones muy asequibles. El plan Plus te brinda excelentes funciones como usuarios ilimitados, una práctica integración de Mailchimp, mucha personalización de campo y un montón de plantillas de correo electrónico, todo por $ 29 por mes (por usuario).

En resumen, la plataforma de CRM gratuita de Insightly, para un agente inmobiliario independiente o para una pequeña agencia. Debido a que Insightly es tan denso con las opciones, puede tomar un poco de tiempo ponerse al día con todo esto, pero una vez que lo haga, este es un CRM inmobiliario gratuito que aumenta la responsabilidad y la toma de decisiones basada en datos.

| Mejor CRM Inmobiliario Gratuito para Personalización: Hubspot.

Hubspot es otro CRM con una gran opción gratuita. El enfoque de Hubspot es realmente bueno con sus opciones de contacto. Hubspot se integra con su proveedor de correo electrónico, permitiendo a los agentes inmobiliarios enviar correos electrónicos directamente desde el perfil de un contacto. Puedes programar estos correos electrónicos, utilizar el análisis de correo electrónico en tiempo real de Hubspot para rastrear cuándo sus contactos abren sus mensajes y qué están haciendo con ellos después de abrirlos.

Con una actualización pago, también puede hacer llamadas directamente desde su panel de control, tomar notas sobre todas sus interacciones e incluso invitar a sus contactos a programar citas con usted utilizando su integración de Google Calendar.CRM-inmobiliario-gratis-hubspot, crm, crm inmobiliarios, crm gratuitos, gestión de clientes, email marketing, comportamiento del cliente, software crm, programa crm, que es un crm

En general, esta es una gran plataforma para agentes que desean una experiencia de comunicación personalizada con cada uno de sus contactos. Para mi es la mejor Herramienta CRM gratuita para el sector inmobiliario.

“A diferencia de otros CRM gratuitos, la plataforma gratuita de Hubspot te permite personalizar casi todos los campos, plantillas y todo lo demás”.

Un aspecto destacado de personalización son los 80 campos diferentes que puedes elegir para el perfil personal de un contacto.  Por ejemplo, puede elegir mostrar la última vez que se envió un contacto por correo electrónico, cuál es su tasa de clics, incluso la actividad de su sitio web si hacen clic en una de sus publicaciones de Facebook en su sitio.

Cuando tiene una gran base de datos de contactos, encontrar la pista correcta para una nueva lista puede ser la diferencia entre un mes mediocre y un récord.

Donde Hubspot se queda corto: Automatización de correo electrónico. Hubspot no ofrece mucho en cuanto a automatización, aparte de programar correos electrónicos únicos.

Las campañas de email son herramientas poderosas en el negocio inmobiliario, por lo que programar la comunicación por correo electrónico paso a paso puede llevar mucho tiempo. Esta característica está disponible en los paquetes de marketing actualizados, a partir de $50 por mes.

| El Mejor CRM Gratuito para Agentes Inmobiliarios Enfocados en Transacciones: Zoho.

Al principio pensé que este CRM no era adecuado para una agente o agencia inmobiliaria, pero cambié de opinión cuando comencé a pensar en Zoho como una herramienta de administración de transacciones, una característica que la mayoría de los CRM tienen en cierta capacidad, pero no de la manera sofisticada que se aborda con Zoho.

La mayoría, (si no la totalidad), de la forma y función de Zoho está diseñada para mover las transacciones de una etapa a la siguiente, eliminando los matices emocionales y la comunicación que forman parte de tantas relaciones entre agentes inmobiliarios y clientes.

Por ejemplo, en la plataforma Zoho, uno de los objetivos es mover sus “clientes potenciales” a sus “contactos”, y luego mover sus “contactos” a sus “negocios”.

Si bien creo que este CRM lo puede utilizar sin problema un agente inmobiliario o agencia para la venta de cualquier tipo de inmueble,  este sistema es el más adecuado para agentes de bienes raíces que trabajan con desarrolladores o promotores en la venta de nuevas promociones.CRM-inmobiliario-gratis-zoho, crm, crm inmobiliarios, crm gratuitos, gestión de clientes, email marketing, comportamiento del cliente, software crm, programa crm, que es un crm

“Al igual que un feed de Facebook, Zoho ofrece un desplazamiento continuo de todos los detalles más relevantes de cada acuerdo que tu equipo está negociando. Los usuarios pueden iniciar sesión en Zoho, ver lo que está sucediendo para cada miembro del equipo”.

También hay un cuadro de entrada en blanco que permite a los usuarios crear sus propias “publicaciones” en el feed, perfecto para correr la voz sobre proyectos que no están relacionados. Este es un enfoque inteligente para mantener a todos informados, en parte porque emplea una interfaz con la que la mayoría de nosotros ya estamos muy familiarizados.

Además, puedes personalizar los feeds para miembros del equipo en particular, incluso crear feeds múltiples para que las conversaciones entre los gerentes permanezcan en un lugar y las conversaciones entre el equipo como un todo se mantengan en otro.

Esta herramienta CRM gratuita para el sector inmobiliario ofrece un montón de opciones de actualización, comenzando en solo $12 por mes para el Plan Estándar.

Sin embargo, las integraciones avanzadas de automatización de correo electrónico, análisis y redes sociales no entran en vigencia hasta que alcance el Plan Profesional, que es de $ 20 por mes. Un CRM de bienes raíces comerciales generalmente le costará más de $ 50 por mes, por lo que definitivamente vale la pena considerar la versión mejorada de Zoho para agentes comerciales serios.

| El Mejor CRM para Agentes Experimentados: CRM Ágil.

La versión gratuita de Agile CRM es muy adaptable a la industria inmobiliaria, gracias a paneles e interfaces personalizables con sus propias etiquetas.

El tablero de instrumentos y la interfaz son elegantes y modernos, claramente diseñados teniendo en cuenta a expertos no informáticos. Agile CRM llama a su interfaz “grado de consumidor”, que se traduce en “aquí todo es intuitivo y fácil de usar el primer día”.

Tiene las características que esperaría: integración y seguimiento de correo electrónico, administración de contactos y una sección sólida de informes y análisis.

Este CRM inmobiliario gratis está orientado a datos y resultados, y permite a los usuarios ajustar el curso fácilmente en función de esos resultados.

“La mejor característica de CRM ágil para agentes inmobiliarios: integraciones de redes sociales”.

Con mucho, la característica más genial de Agile CRM son sus integraciones de redes sociales. Al usar complementos del panel de control que llama widgets, los usuarios de Agile CRM tienen la opción de incorporar el flujo de medios sociales de sus contactos desde Facebook o Twitter a su perfil de contacto, e incluso tienen la opción de interactuar con sus publicaciones allí.crm-bienes-raices, crm, crm inmobiliarios, crm gratuitos, gestión de clientes, email marketing, comportamiento del cliente, software crm, programa crm, que es un crm

En la versión gratuita, puede elegir un solo widget social para agregar a los perfiles de contacto, pero en la versión paga puede agregar muchos, incluidos análisis avanzados de correo electrónico, mensajes de texto, funciones de llamadas, la lista sigue y sigue.

Hay tres opciones de actualización del plan gratuito. El primero es el plan Starter por

$8,99 por mes. Esto desbloquea algunas de las opciones de automatización que serían útiles para los agentes inmobiliarios, le brinda más acceso a la biblioteca de widgets y le permite usar más de una a la vez, así como también abre widgets de captura de plomo y ventanas emergentes que puede poner en su sitio web para capturar clientes potenciales y crear su lista de contactos.

| Mejor CRM Inmobiliario Gratuito para Equipos: Bitrix24.

Si tienes una agencia Inmobiliaria con muchos comerciales, Bitrix es para ti, ya que te permite realizar un seguimiento de tus agentes junior para asegurarse de atienden bien a sus clientes.

Bitrix24 es una plataforma de comunicación y colaboración en equipo que ofrece, entre muchas cosas, un CRM que se puede convertir fácilmente en el espacio inmobiliario.

Este CRM Inmobiliario gratis te brinda una plataforma para asegurarte de que tu equipo trabaja de forma adecuada. En el plan gratuito, hasta 12 usuarios pueden acceder a casi toda la plataforma. La única limitación es realmente el espacio de almacenamiento online.

“En el plan gratuito, los usuarios obtienen hasta 5 GB de almacenamiento en el servidor Bitrix24”.crm-inmobiliario-Bitrix24, crm, crm inmobiliarios, crm gratuitos, gestión de clientes, email marketing, comportamiento del cliente, software crm, programa crm, que es un crm

A menudo, los equipos tienen que usar dos sistemas diferentes para administrar a los clientes y para administrarse entre sí, pero Bitrix24 ha resuelto este problema superponiendo los dos, facilitando la comunicación y la toma de decisiones sobre los clientes. Cuando los sistemas internos y externos se configuran en el mismo marco, puede decidir una estrategia para un contacto en particular y asignarlos a un miembro del equipo sin siquiera salir de la ventana del navegador.

Un Software CRM para inmobiliarias que no es Precisamente Barato.

Propertybase ha sido nombrado recientemente como uno de los mejores CRM de bienes raíces, no hay muchos productos que puedan resistir la plataforma que Propertybase ha construido. Con un precio inicial de $89 por mes, Propertybase no es la opción más barata del mercado, pero en mi opinión, es definitivamente el mejor. Ofrece una prueba gratuita de dos semanas con todas las funciones sin obligación ni tarjeta de crédito requerida.

Plugin WordPress. Un CRM Inmobiliario Gratuito.

Este plugin de WordPress tiene como objetivo principal poder tener una gestión de usuarios sencilla en tu web inmobiliaria. Podrás crear de manera sencilla nuevos formularios de contacto y hacer un seguimiento de todos los mensajes enviados a través de ese formulario.

Con este plugin vas a poder utilizar atributos personalizados para poder tener una mejor organización de tus clientes o contactos, pudiendo usar un buscador con filtros para facilitar la búsqueda de cualquier cliente, comprador, vendedor y utilizar las mejores técnicas de venta inmobiliaria.

Otro CRM interesante es Efficy.  Sus soluciones en CRM son las más flexibles del mercado. Son abiertos y personalizables, lo que significa que puede realizar cambios significativos en los diferentes módulos que componen el paquete de software. Para ayudarte con estas configuraciones y personalizaciones, nuestros equipos de expertos están a su servicio.CRM inmobiliarios gratuitos, crm inmobiliario gratis, crm negocio inmobiliario

Adaptan su solución CRM a tu negocio inmobiliario, sus procesos, sus equipos, eventos, proyectos, su estructura de ventas, su servicio de atención al cliente y su sistema de mesa de ayuda, etc. Vamos que son más flexibles que una vara de bambú.

Sus soluciones ofrecen todo lo que necesitas para trabajar de manera eficiente, analizar sus datos y alcanzar sus objetivos.  Su oferta modular es perfectamente escalable gracias a la gran cantidad de características que ofrece. Sus desarrollos personalizados se actualizan de forma gratuita y de por vida con cada nueva versión.

Para completar este artículo, hablemos del CRM de Inmogesco. Un Software inmobiliario que he visto como mejora cada día. Está pensado para no complicar las tareas cotidianas del agente inmobiliario, sin miles de menús y submenús. Así el agente es más productivo.Inmogesco, CRM inmobiliarios gratuitos, crm inmobiliario gratis, crm negocio inmobiliario

Gracias a este CRM de gestión inmobiliaria puedes llevar un control de tus clientes, sus gustos y necesidades, olvídate del papel y de tener miles de archivadores. Por otra parte, Inmogesco se toma muy en serio la seguridad de todos los datos de tus clientes, que estarán mucho más seguros en sus servidores que en tu ordenador personal.

Te recomiendo que lo pruebes; ya que el CRM de Inmogesco te ofrece una versión gratuita para siempre con soporte incluido para aprender a usarlo. Solo tienes que registrarte mediante este formulario de contacto.

Inmogesco es una agencia de marketing digital que ha estado dando un excelente servicio a agentes independientes y agencias inmobiliarias. Esta gente sabe lo que hace, conocen bien las necesidades del sector inmobiliario y con este CRM lo demuestran una vez más.

Otro CRM interesante que tambien recomiendo es: https://escala.com/  Este software tiene las siguientes carcterísticas: Todas las herramientas integradas para empresas con equipo comercial, negocios de servicio o B2B; Interfaz amigable para que disfrutes trabajar en ella todos los días y un altísimo nivel de servicio. CRM-inmobiliario, CRM inmobiliarios gratuitos, crm inmobiliario gratis, crm negocio inmobiliario

En realidad, el servicio que prestan es su gran diferenciador. Una vez te suscribes a Escala, su Gerente de Cuenta te apoya para definir un plan, que tú y tu equipo implementen a su propio ritmo, basándose en su Metodología probada de Éxito. La misma se divide en 4 fases:

1.- Planificación. Se desarrolla un plan personalizado para aterrizar tu estrategia en Escala

2.- Configuración. Se realizan las importaciones, conexiones técnicas y personalización del CRM

3.- Producción. Se lanza la primera campaña de marketing y se entrena al equipo comercial

4.- Optimización. Se monitorean resultados y se define el próximo plan

| El Mejor CRM Inmobiliario es el que aporta estos Beneficios.

Si estás buscando el Mejor CRM Inmobiliario para tu agencia, sea de gratuito o de pago, recuerda que debe aportar estos beneficios tangibles. Si no los cumple, descártalo inmediatamente, porque es una pérdida de tiempo y dinero.

1. Datos de Clientes, Gestión y Clasificación. Un CRM es básicamente una base de datos en la que se pueden realizar búsquedas y almacenar información de los clientes y documentos relevantes (por ejemplo, propuestas de ventas y contratos).

2. Seguimiento de las Interacciones con los Clientes y Proveedores de Servicios. Estos sistemas documentan conversaciones mantenidas por teléfono, en persona, a través de chat, correo electrónico u otros canales. Algunas soluciones también pueden realizar un seguimiento de las interacciones en las principales redes sociales.

3. Flujos de Trabajo automatizados. Esta es la estandarización de los procesos de negocio, generalmente a través de una combinación de listas de tareas, calendarios, alertas y plantillas.

4. Análisis de Datos, Informes. Toda esta información es útil para realizar previsiones y tener una imagen completa de la situación real de la agencia inmobiliaria.

Espero que toda esta información te haya sido de ayuda. Invierte un poco de tiempo en conocer alguno de ellos y comprobarás que te dan más prestaciones que algunos CRM inmobiliarios de pago.

Te agradecería que nos dejaras un comentario sobre este artículo

  • ¿Crees que los CRM Inmobiliarios son demasiado complicados para usarlos?

Tu opinión nos interesa. Gracias.

"9 Ejemplos de
Inbound Marketing Inmobiliario
que te Traerán Clientes"

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| Dales a tus Clientes Calidad. Es el Mejor Tipo de Publicidad.

Prepárate y prepárate bien para aplicar en tu negocio el inbound marketing inmobiliario. A partir de ahora las agencias inmobiliarias y los agentes que utilicen el marketing inmobiliario de contenidos, (es decir el Inbound marketing), son las que captarán los mejores clientes y los que facturarán más en este sector, independiente del país en el que te encuentres.

Si deseas que te lo diga de otra manera, o aprendes cómo hacer inbound marketing o seguirás siendo un agente o agencia mediocre.  Digo mediocre, y no te ofendas por mis palabras, porque si no estás poniendo en práctica estrategia de inbound marketing  inmobiliario en estos momentos, llevas un negocio mediocre. Sí harás ventas, pero sigues siendo mediocre. Hoy el inbound marketing es lo que distingue al agente inmobiliario profesional, del mero comisionista, intermediario, principiante y mediocre.inbound-marketing-bienes-raices, inbound marketing inmobiliario

El inbound marketing inmobiliario ha llegado fuerte al sector inmobiliario y quienes lo están utilizando en estos momentos se han sorprendido gratamente de los resultados que están consiguiendo, sobre todo porque es genial para la captación de propiedades a precio de mercado y en exclusiva.

El marketing de contenidos es la clase de marketing que ha explotado tremendamente el pasado año y seguirá creciendo a pasos agigantados, simplemente porque es lo que quieren los clientes para comprar servicios o productos en cualquier sector.

No voy a dar estadísticas, solo mencionarte que en sólo 2 años ha aumentado más de un 100% el número de empresas online que se dedican “exclusivamente” a prestar servicios de inbound marketing para cualquier sector y están empezando a aparecer empresas de este tipo especializadas en el sector inmobiliario. Por el momento conozco 3 empresas en México, 1 en España, 1 en Colombia y 1 en Argentina.

| Lo que Necesitas Saber Sobre Inbound Marketing.

Estas empresas especializadas en Inbound marketing inmobiliario han aparecido por 2 razones:

1.- porque el mercado online lo exige. En todos los sectores la inversión en Inbound marketing del año pasado ha crecido enormemente, hasta tal punto que más de la mitad del presupuesto que invierten las grandes empresa lo invierten en inbound marketing.

2.- El inbound marketing para el sector inmobiliario ha crecido, porque es necesaria la preparación para crear y ofrecer contenidos de relevancia y muchos agentes inmobiliarios no están anclados en el pasado o porque no están por la labor de invertir tiempo en mejorar o simplemente porque no tiene la capacidad, (ni las ganas de aprender), las claves del inbound marketing.

Esta importante técnica es únicamente aplicada por los agentes inmobiliarios profesionales, puesto que requiere de un mayor esfuerzo, dedicación y estrategia, y como resultado les permite vender una mayor cantidad de inmuebles en menos tiempo.

Creo que es conveniente explicar aquí de forma simple que es el Inbound marketing, el marketing inmobiliario de contenidos o la mercadotécnica de atracción. Tres nombres para un mismo concepto.

| ¿Qué es el Inbound Marketing?

El Inbound marketing para inmobiliarias es una estrategia que se basa en atraer clientes con contenido útil, relevante y agregando valor en cada una de las etapas del recorrido del comprador.

A diferencia del marketing tradicional, el inbound marketing no necesita esforzarse por llamar la atención de los clientes potenciales, ya que al crear contenido inbound-marketing-bienes-raices, inbound marketing inmobiliariodiseñado para abordar los problemas y las necesidades de tus clientes ideales, atraerás prospectos |cualificados y generarás confianza y credibilidad para tu empresa.

¿Por qué deberías conocer las técnicas de inbound marketing inmobiliario?

Simplemente, porque te permite generar confianza con clientes potenciales de alta calidad que demuestran un interés activo en tus inmuebles o en tu servicio inmobiliario. Una confianza y credibilidad muy necesaria en este sector.

Veamos seguidamente 9 ejemplos de Inbound marketing inmobiliario que te ayudarán tremendamente a captar más clientes y a cerrar más ventas.

| Inbound Marketing Ejemplo # 1: Crear un Blog Inmobiliario.

El blog inmobiliario es el mejor medio para aplicar el marketing inmobiliario de contenidos. Un blog inmobiliario generará mucho más tráfico y de mejor calidad a tu sitio web que tus inmuebles o cualquier otro factor.

Pero hay más, aumentarás drásticamente el nº de solicitudes de información que recibes a través de tu sitio web, si publicas en tu blog sólo 1 artículo de calidad a la semana.

Y no digamos ya si promocionas cada uno de esos artículos en tu página de Facebook de empresa durante 7 días al público objetivo correcto.  Algunos de mis alumnos y clientes lo hacen y se han dado cuenta de la calidad de los contactos que reciben cada mes. A veces superando las 10 personas de las cuales un promedio d e8 termina comprando un inmueble. Nada mal para una inversión de menos de $300 dólares al mes.

Lo importante en un blog inmobiliario es la calidad de los consejos, recomendaciones y trucos que proporcionas a tus potenciales clientes.

Cuanto más educativo sea su blog, y cuanto más frecuentemente lo actualice con contenido nuevo, más probabilidades tendrás de convertirse en la agencia inmobiliaria o agente que primero conoce tu cliente online, (ya que ayuda al SEO de tus sitio web) y que comparándolo con otros en tu zona te elige a ti.

| Inbound Marketing Ejemplo # 2: Crear Infografías.

Por muy bueno que pueda ser el contenido escrito, las personas no siempre tienen el tiempo, (o el deseo) de sentarse y consumir 2,000 palabras sobre palabras sobre ¡un tema interesante del que quieren saber más.

A veces, tu cliente potencial solo quiere una instantánea rápida de datos útiles idealmente presentados en un formato estéticamente agradable.

Además, si la información que estás compartiendo es especialmente valiosa, por ejemplo, un listado de consejos para ahorrar dinero al comprar o al vender una casa, existe una gran posibilidad de que tu infografía genere un considerable revuelo en Facebook o en otras redes sociales.

| Inbound Marketing Ejemplo # 3: Publicar White Papers.

Uno de los mejores trucos de inbound marketing inmobiliario que pocos conocen.  Un White Paper es un documento en forma de guía cuya función es tratar de explicar a los usuarios cómo resolver un problema o ayudarlos a entender un tema determinado.

Aunque suelen confundirse con los ebooks, los White Papers están más orientados al mercado B2B y, más que tratar un tema genérico, buscan proporcionar soluciones a problemas o para indagar de forma más amplia en el tema a tratar.inbound-marketing-bienes-raices, inbound marketing inmobiliario

Estos White Paper son excelentes para captar clientes cuando vendes oficinas, locales, naves industriales o lotes de terreno.

Mis clientes los usan en su estrategia de inbound marketing y los resultados son excelentes. Puedes vender un edificio de oficinas, por ejemplo, en menos de 6 meses. Ya lo hemos conseguido en 2 ocasiones; en ciudad de Panamá y en Bogotá.

Mientras que una publicación de blog es su tarea semanal, un documento técnico es su trabajo final; ya que los potenciales clientes  que descargan este tipo de documento técnico esperan mayores grados de rigor, profundidad, originalidad y valor.

Además, la presentación de los White Papers es una parte importante para que se aprecien y se lean.  La ventaja clave de este tipo de documento técnico sobre una publicación de blog o una infografía es que, además de proporcionar valor a tus potenciales clientes, es una de las mejores medio de generar solicitudes de información de calidad. En mi experiencia es el mejor marketing inmobiliario adaptado a Inbound.

| Inbound Marketing Ejemplo # 4: Publicar una Guía Informativa.

Es la estrategia de marketing inmobiliario de contenidos que más se utiliza en el sector, tanto para captar clientes; como para captar propiedades en exclusiva.

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Es un medio de inbound marketing excelente para desarrollar una marca inmobiliaria. Quizás el mejor medio de inbound para promotoras inmobiliarias.

Al igual que los White Paper,  estas guías informativas o ebooks son ofrecidos para descarga gratuita a cambio de un email, para luego enviar una secuencia de emails.

La calidad de contenido, el enfoque, y el diseño interior y de portada son fundamentales para que estos ebooks se descarguen. Redactar estos ebook lleva tiempo y conocimiento sobre copywriting y sobre lo que le preocupa al comprador o propietario de un inmueble.

Algunos de nuestros clientes han conseguido más de 3.000 visitas a su sitio web, (donde se encuentra la página de descarga de la guía informativa), en menos de 30 días, con más de 400 descargas y más de 50 solicitudes de información en esos 30 días de las cuales algunas de ellas termina en ventas o en captación de inmuebles en exclusiva.

| Inbound Marketing Ejemplo # 5: Publicación de Casos Prácticos Reales.  

Otra estrategia de inbound marketing inmobiliario que da excelentes resultados es la promoción de testimonios de clientes satisfechos con tu servicio inmobiliario.

Estos testimonio pueden publicarse en formato historia, (nada de entrevistas o de testimonios simples) o en formato de video. Estos últimos son los mejores.  No son fáciles de conseguir; ya que el cliente satisfecho debe involucrase en la redacción de la historia o participar en el vídeo, pero son un excelente herramienta de marketing inmobiliario de contenidos.

He visto algunos de estas historias y videos de agencia inmobiliarias inglesas que operan en el mercado español y portugués y son realmente buenos. Son el mejor medio para genera credibilidad y confianza.

Los promotores inmobiliarios son los que mayor rendimiento obtendrían con esta técnica de Inbound Marketing para hacer marketing inmobiliario.

| Inbound Marketing Ejemplo # 6: Impartir un Webinar.

Los que me conocen saben que imparto un Webinar mensual para mis seguidores y para captar nuevos clientes. Esta estrategia de inbound marketing inmobiliario siempre da resultados. Nada como hablar en persona con tus potenciales clientes que están diferentes zonas geográficas.

Quizás sea la estrategia de inbound marketing inmobiliario que más cueste aplicar el sector inmobiliario, pro ya algunas agencias lo están utilizando y algunas promotoras para captar clientes en el extranjero.

Crear un Webinar inmobiliario no es difícil, sólo necesitas el software adecuado que generalmente te proporciona una empresa que facilita un servicio de Webinar, aprender algunas técnicas de presentación y aprender promocionar estos eventos online.

El pasado año ayudamos a organizar 2 un Webinar inmobiliarios para una agencia inmobiliaria en Santa Marta, Colombia, que iba a participar en el Salón Inmobiliario de Bogotá. La asistencia a los 2 Webinar fue superior a la esperada y esta agencia  pudo cerrar más de 20 ventas semanas después en el Salón Inmobiliario

Los Webinar sirvieron para generar expectativa y credibilidad en la agencia y en los inmuebles que comercializaba.

| Inbound Marketing Ejemplo # 7: Un Podcast.

Esta estrategia de inbound marketing  inmobiliario está teniendo muy buena acogida, aunque estamos en los comienzos de que los podcast se  conviertan en populares. Son muy populares en el sector de la educación, y espero que se conviertan en un medio de inbound marketing inmobiliario con resultados exitosos.inbound-marketing-bienes-raices, inbound marketing inmobiliario

Grabar consejos y recomendaciones dirigidas a tus clientes y ofrecer su acceso a cambio de un email es la forma en que se está utilizando los podcast en países como Estados Unidos y Reino Unido.

En el mundo hispano sólo conozco el caso de una agencia inmobiliaria en ciudad de México que incluyó podcast en algunos de sus artículos de su blog, para descubrir que aquellos artículos con podcast eran los más visitados. Por tanto, decidieron utilizar los podcast como medio aparte del blog y por el momento les va bien.

Según Google Analytics la página de su sitio web donde se encuentra el acceso a los podcast es la que más visitas recibe y a través de ella consiguen algunas solicitudes de información.

Al igual que el seminario web, el formato de podcast te permite agregar cierta personalidad a tu agencia inmobiliaria.

Un episodio de 30 minutos a la semana es todo lo que se necesita para convertirse en una marca inmobiliaria atractiva a la que los clientes potenciales acuden durante el tiempo que buscan un inmueble, (un promedio de 3 meses) o cuando quieren vender su casa.

| Inbound Marketing Ejemplo # 8: Una Serie de Vídeos.

Después del blog, una serie de vídeos en la mejor estrategia de inbound marketing inmobiliario que puedas crear. Funciona a las mil maravillas, los vídeos son fáciles de grabar y son altamente eficaces en el sector inmobiliario.

No se trata de traer público a tu canal de YouTube. Esta estrategia de marketing inmobiliario de contenidos va más allá. Se utiliza como elemento integrante en un embudo de venta inmobiliario como alternativa a los ebooks o guías informativas, las cuales pueden ser grabadas en una serie de videos dirigidos a propietarios o a potenciales compradores.

El potencial del video es enorme. Está creciendo y es atractivo, y lo más importante, es efectivo.

Si bien tu contenido escrito debe ser largo, el contenido de los vídeos debe ser de 2-3 minutos y a los cuales se accede cuando si el interesado te deja el email. Hay que recordar aquí que no me refiero a los videos promocionales de en Facebook. Estos vídeos deben ser de unos 15 segundos de duración cuyo objetivo es captar la atención para llevar a l interesado a otra página donde podrá tener acceso a esta serie de videos sobre diferentes temas que interesan a tu público objetivo.

¿Por qué no dirigirlos directamente a tu canal de YouTube? Porque  se debe dar una sensación de exclusividad; de información que solo se facilita a un cierto tipo de personas.

| Inbound Marketing Ejemplo # 9: La Optimización en Buscadores.

¿Qué mejor manera de terminar esta guía sobre el sector inmobiliario e Inbound Marketing que con que hace que los ocho anteriores sean más efectivos?inbound-marketing-bienes-raices, inbound marketing inmobiliario

SEO es un término general en sí mismo, que se refiere al conjunto de prácticas que puede (y debería) usar un agente, agencia inmobiliaria o promotora para que su contenido sea más visible en las páginas de resultados del motor de búsqueda.

No importa lo interesante que sean tus artículos, tus guías informativas, tus podcast o videos a menos que sus prospectos realmente puedan encontrarlo en los resultados de búsqueda orgánicos. Eso significa que todo tu material de inbound marketing aparezcan en los primeros 50 resultados de búsqueda por diferentes palabras clave.

Por supuesto, puedes invertir en publicidad para promocionar este contenido; pero el SEO te permite que tanto el contenido antiguo, (incluso de años), como el nuevo contenido aparezca en los motores de búsqueda fácilmente una y otra vez.  Lo lograrás si crear contenido de alta calidad y lo optimizas con las palabras clave adecuadas.

Recuerda que los clientes no visitan sitio web inmobiliarios que no saben que existen y si cuando los visitan solo encuentra un enfoque de ventas, (se vende, se alquilar, nuestros servicios, contáctenos,  quienes somos, etc.), y poco sobre consejos, recomendaciones, videos y podcast informativos, un blog, etc. abandonarán el sitio rápidamente.

Ya sabes cómo implementar inbound marketing para el sector inmobiliario. Tienes varias alternativas y no tienes que utilizarlas todas, basta poner en práctica una de ellas, (¡imagina poner en práctica 2 ó 3!), para comprobar que obtienes más visitas y en consecuencia más contactos a través de tu sitio web y redes sociales.

Esto es lo esencial, lo que necesitas saber sobre Inbound Marketing en el sector inmobiliario.

| El Sector inmobiliario e Inbound Marketing.

Está claro que el hecho de que los agentes inmobiliarios tengan que generar todo este tipo de contenidos es lo que ha marcado una gran diferencia entre los agentes profesionales y los principiantes o no profesionales, ya que estos últimos huyen puesto que no están preparados para asumir tal rol en sus carreras.

El Inbound Marketing para hacer marketing inmobiliario conlleva invertir tiempo, así como conocimientos sobre el copywriting, el uso de keywords o palabras claves y algo aún más importante, el saber elegir los temas que le interesarán a los posibles clientes.

Este tipo de estrategias de marketing inmobiliario de contenidos, aunque trae consigo trabajo adicional en la programación semanal de los agentes inmobiliarios, el estímulo y los resultados para los agentes inmobiliarios que la utilizan es enorme.

Además, es de gran ayuda para hacer más fácil la venta de propiedades, puesto que es básicamente la mejor manera de atraer a los clientes, debido a que el hecho de ofrecerles información que es de ayuda para ellos los atrae a ese agente en especial.

El inbound marketing inmobiliario es fundamental tanto para captar clientes, como para captar propiedades en exclusiva y a precio de mercado. Para cambiarles la mentalidad a los propietarios de que la exclusiva es la mejor forma de vender y de que su inmueble estará siendo comercializado por agentes inmobiliarios profesionales.

En el apartado de esta web “Tutoriales Inmobiliarios”, encontrarás informes específicos para descubrir las Habilidades y Competencias que dominan todos los Agentes Inmobiliarios de Éxito”.

Nos gustaría saber tu opinión sobre este artículo. ¿Crees que el Inbound Marketing acortaría el tiempo de venta de tus inmuebles? ¿Crees que las guías informativas ayudarían a los propietarios a elegir mejor al agente con el que trabajar? Tu opinión nos interesa. Te agradeceríamos que compartieras este artículo con tus colegas de profesión. Gracias.

"El Negocio Inmobiliario
que Desprestigia al Sector"

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| La Mala Yerba Hay que Cortarla Desde que Aparece.

Un negocio inmobiliario que desprestigia al sector son estos nuevos “despachos” de inmuebles que aparecieron el pasado año como setas en el campo después de la lluvia. Se llaman a sí mismas: “la alternativa a las agencias inmobiliarias”.

La forma más descarada de embaucar, encandilar y engatusar a los propietarios para que les dejen sus inmuebles a la venta.

Pero lo más grave de todo es que estas setas que han aparecido en el campo inmobiliario son una vergüenza para nuestro sector y la forma más atrevida, desvergonzada e insolente de decir que los agentes inmobiliarios son todos unos piratas.

Quieren mostrar al público que su negocio inmobiliario es serio y profesional contando mentiras y medias verdades.

Espero que tú, como agente inmobiliario y como agencia inmobiliaria, te sientas aludido, dolido y hagas todo lo que esté en tu mano por enviar a estos ignorantes buscavidas al paro. ¡Que vayan a vender cualquier otra cosa a otra parte!

Estos “vende humos” tienen todo el derecho de montar un negocio inmobiliario online, offline o en Júpiter. Tiene derecho a ofrecer el servicio inmobiliario que deseen, pueden prometer a los clientes la luna, el sol y las estrellas; pero lo que es inadmisible es que suelten descaradamente frases en su sitio web similares a:

  • “Vende tu vivienda sin comisiones”.
  • “La alternativa a las agencias inmobiliarias”.

Esto es un insulto para la profesión, para ti, para mí y para todo profesional inmobiliario que se precie. Yo ya estoy poniendo mi grano de arena con este artículo para sacar a la luz a unos ignorantes que se denominan a sí mismos profesionales del sector, (lo he leído en sus sitios web), y tú deberías también tomar cartas en el asunto; empezando por denunciarlos en tu asociación inmobiliaria.

| Un Negocio Inmobiliario al que se le Debe Parar los Pies.

¿Crees que estoy exagerando? ¿Qué estoy utilizando palabras fuertes e injustas? Nada de eso. No se puede desprestigiar la profesión inmobiliaria con el enfoque que estos ignorantes tienen para captar propiedades.

¡Menudos negocios inmobiliarios quieren desarrollar estos farsantes!

Entra en estos enlaces y comprobarás de lo que hablo:negocio inmobiliario

Y que quede clara una cosa. Con este artículo no intento insultar a nadie, pero si informar de un hecho que es grave y que las asociaciones inmobiliarias, lonjas de bienes raíces, colegios de API y demás, deben mirar más de cerca y actuar en consecuencia.

Las asociaciones inmobiliarias deben proteger a sus asociados de estos ignorantes  y luchar por demostrar, sensibilizar y concienciar a la población que los agentes y agencias inmobiliarias llevan a cabo un trabajo necesario y profesional.

¿Qué ellos son la alternativa a las agencias inmobiliarias?  ¡Y un cuerno!

“Vende tu vivienda sin comisiones”.  ¿Sin comisiones? ¿Ellos que son, una ONG? Lo que ellos cobran lo denominan una “Cuota Fija” ¡Hay que joderse!

No se puede permitir que estos malandrines incluyan cierta información en sus sitios web alimentado la percepción en el público, que los agentes inmobiliarios son unos meros intermediarios y que vender un inmueble es como vender tomates en el mercado.

Este es el mensaje que están lanzando con sus campañas de relaciones públicas y en sus sitios web. Quieren mostrar que gestiona un negocio inmobiliario que salva el dinero que los agentes inmobiliarios les roban.

Está claro que hay algunos agentes que son como manazas podridas, pero de ahí a insinuar abiertamente que todos somos unos agentes inmobiliarios facinerosos, va un gran trecho.

En su modo de presentar sus servicios utilizan frases que denotan poco respeto por esta profesión y demuestran su propia ignorancia y falta de escrúpulos.

| El Negocio Inmobiliario Que Menosprecia a los Agentes.

Analicemos algunos “diamantes” que te vas a encontrar en el contenido de los sitios web de estos embaucadores y de su negocio inmobiliario dudoso. Espero que cambien pronto su mensaje y su forma de comunicar sus servicios.

TEXTO EN SITIO WEB

“Averigua cuánto puedes ahorrar en comisiones”

Esto se interpreta que: por “los agentes inmobiliarios cobran mucho”. Claro, ellos son unos santos y por un “puñado de dólares”, ellos hacen un trabajo mejor.

TEXTO EN SITIO WEB

En nuestra web puedes averiguar cuánto vas a ahorrar si vendes tu casa sin intermediarios. Pero si nos fijamos en el ejemplo anterior, y vendes tu casa por 200.500€, con una agencia inmobiliaria tendrás que pagar como mínimo 8.530€. Con Housell pagarás como máximo 1.495€. Lo que supone un ahorro de más de 7.000€ ¿Ya has pensado lo que vas a hacer con esos 7.000 €?

Aquí se desprestigia a los agentes inmobiliarios dando la percepción que son meros intermediarios. Estos ignorantes no saben lo que conlleva vender un inmueble, ni como la gente compra un inmueble. Encima te dicen que los propietarios se ahorran €7.000 euros. Esto es información tergiversada y nosotros lo sabemos. 

TEXTO EN SITIO WEBnegocio inmobiliario

Todo incluido en una cuota fija.

No tengo ningún problema en que ellos cobren €1.500 euros por vender un inmueble, pero querer esconder una comisión de €1.500 llamarlo, cuota fija, es considerar que los clientes son estúpidos.

El siguiente texto no tiene desperdicio, porque todo esto es humo y redactado con copywriting del malo. Aquí no se estrujaron mucho el cerebro para vender “la moto”.

Con Housfy obtienes la ayuda de profesionales inmobiliarios y las herramientas necesarias para vender tu piso. Expertos cinco estrellas. Profesionales ayudándote a cada paso.

Con Housfy cuentas con un equipo de personas con gran experiencia en el mercado inmobiliario que te ayudara en todas las etapas de tu proceso de venta, desde la creación de tu anuncio, filtrado de compradores, negociación de ofertas hasta la documentación para la venta.

La nueva generación  de agentes inmobiliarios.

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Así vendes tu piso de forma inteligente.

Sin comisiones

Housfy está ahorrando más de 12.000€* a las familias en comparación con las agencias inmobiliarias tradicionales. Sin comisiones, un único pago de 1.990€ por nuestros servicios. Sin riesgo, pagas al vender tu piso.

Vamos, que los agentes inmobiliarios no hacen su trabajo, que se dedican a estafar y no saben lo que es ser profesional. ¡Serán sinvergüenzas!

| Un Negocio Inmobiliario donde han aterrizado los Listos del Sector.

Yo no la tengo tomada con Housfy, ni con los otros mencionados. Les deseo que ganen millones, pero que lo hagan vendiendo piruletas, zanahorias, bolsos de señora o viajes al Caribe. Me da igual. Pero que no desprestigien al sector inmobiliario dando a entender a los propietarios que los agentes inmobiliarios son unos bucaneros del tres al cuarto.

Decir que las agencias inmobiliarias cobran comisiones desorbitadas sobre el precio de venta es engañar, es falso y no se puede hablar jamás en sentido general. Hacer esta generalización demuestra que Su negocio inmobiliario apesta.

Aquí tienes otra estupidez que incita a creer a los propietarios que tú, como agente inmobiliario, no eres de fiar.negocio inmobiliario

Con Clienta puedes ahorrarte más del 90% de lo que pagarías en comisiones. Pagas una tarifa fija sólo por los servicios que necesitas, sin comisiones ni sorpresas tras la venta.

Podríamos seguir comentando el tipo de información que se facilita en este tipo de sitios web y de negocio inmobiliario, pero dejo que por ti mismo/a que compruebes cómo te están tomando el pelo.

Las asociaciones inmobiliarias deben enfrentarse a estos pseudo profesionales y plantarles cara. Se lo deben a sus asociados y parte de su misión como instituciones, es contribuir a que la práctica de la gestión inmobiliaria sea eficiente, efectiva y ética.

Una misión y valores cruciales para ayudar a las agencias y agentes en alcanzar su éxito empresarial.

| Un Negocio Inmobiliario Contra el que Debemos Luchar.

Me entristece y me pone furioso este tipo de sitios web y sus negocios inmobiliarios. En absoluto se justifica lo que publican, porque haya algunos agentes inmobiliarios que no cumplan con su trabajo.

Ovejas negras siempre las habrá en cualquier sector. El que haya malas prácticas en este sector no justifica sus insultos y sus artimañas para captar propietarios.

También me gustaría recordarte que, como agente inmobiliario profesional que eres, es tu obligación luchar contra este tipo de negocio inmobiliario de la mejor forma posible.

No digo que debamos quemarles el Kiosco, (ganas no me faltan), pero si te animo a luchar contra ellos hasta que cambien su “modus operandi”.  No permitas que te desacrediten de esta manera. Te están faltando al respeto y encima se están riendo de todos nosotros.

Eso de poner a todos los agentes inmobiliarios como comisionistas, poco profesionales, piratas y estafadores es ir demasiado lejos. Estos ignorantes estarán gestionando un negocio legal, pero desde luego gestionan un negocio que no respeta a los agentes inmobiliarios.

| El Negocio Inmobiliario. Adiós a las Comisiones.

Bienvenida la Tarifa Plana. Que no vengan con cuentos que ya pocos propietarios y compradores se creen cada vez menos eso de que no cobran comisiones sino una tarifa pro el servicio.

Quizás tengamos que prescindir en este sector de la palabra “comisión” y cambiarla por honorarios, porque en este contexto comisiones y tarifas son lo mismo; son honorarios que se cobran por un servicio. El problema con estas nuevas empresas “tecnológicas real estate” es que con su mensaje están faltando al respeto a los agencias y agentes inmobiliarios que tienes un negocio diferente, (y mejor), que el de ellos.

Pueden dar un servicio cobrando 100 €, eso no se lo impide nadie, pero ojo con tu comunicación y con confundir al personal. Las comisiones son honorarios y una tarifa es lo mismo que cobrar unos honorarios.

Que se dejen de ingeniería gramatical y no vengan con cuentos de que ellos, con este enfoque de no cobrar comisiones, dan un mejor servicio al cliente. Dicen que su misión es hacer el proceso de compraventa de una vivienda, una transacción sencilla, digitalizada y con apoyo en todo el recorrido.

¿Con apoyo en todo el recorrido? Estos ignorantes no han vendido un inmueble en su vida y nos viene a dar clases de cómo vender un inmueble hablándonos de base tecnológica, big data, realidad virtual y chorradas de esas.

Honestamente, esto sí que clama al cielo. Ahora bien. Hay que comprender porque este tipo de empresas hay entrado en el mercado inmobiliario. La culpa, bajo mi punto de vista es de las ovejas negras. De esas agencias y agentes que cobran demasiado a los compradores y a los propietarios. Obviamente, cada agencia y agente establece su propia política de remuneración por servicios prestados.

Generalmente supone entre un 3% y un 7% del precio de venta de un inmueble vivienda, pero es posible que ascienda a más en determinados casos. Y también menos, ya que es una buena política de empresa cobrar un 2% pro la venta de un inmueble de 2,5 millones de euros o de dólares. Aquí puedes cobrar por tus servicios lo que quieras.

Si eres un médico de medicina general pides unos honorarios; si eres un médico especialista, cobras otros. El problema, como dije antes, son las ovejas negras que cobras más de lo que deben y muchas cobras también a los compradores. Algo que para mi es incorrecto y mala política; pero si el comprador paga, parte del problema es suyo.

Algunas inmobiliarias y agentes cobran hasta un 5% de comisión al propietario y un 3% al comprador, por lo que sus comisiones alcanzan el 8%. No es de extrañar que empresas de “entorno digital” (¡vaya estupidez de nombre!), hayan florecido.

Te agradecería que compartieras este artículo con otros agentes inmobiliarios, que nos dejes un comentario y si perteneces a una asociación infórmales de tu indignación sobre estas setas venenosas que acaban de aparecer en el campo.  Este tipo de negocio inmobiliario debe cambiar de actitud o desaparecer.

Y si en algo puedo ayudar para que estos ignorantes desaparezcan del sector inmobiliario y se busquen la vida en otra parte, puedes contar conmigo.

NOTA: Lo que es triste de verdad es que algunos medios de comunicación pongan por las nubes a este tipo de negocio inmobiliario como si su servicio fuera necesario y bienvenido. Eso duele y no dice mucho a favor del medio de comunicación.

→ Lee este artículo:  “6 Trucos para Mejorar Tu Marketing Inmobiliario”

"El Agente que Soñó
con Ser Personal
Shopper Inmobiliario"

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| Los Inmobiliarios No Deberían Cruzar Puentes Hasta que Lleguen a Ellos.

Y Pepe pensó después de leer el artículo en el periódico: “Esto de ser personal shopper inmobiliario puede ser un buen complemento para mi negocio. Hasta mi nombre sonaría mejor: Pepe Personal Shopper Inmobiliario y Agente de la Propiedad Inmobiliaria. Necesito unas tarjetas de visita ¡ya!”

personal shopper inmobiliario
“Descubre cómo conseguir los mejores clientes que demandan este servicio”.

Pobre Pepe. Pagó €125 euros en unas tarjetas chulísimas, le dijo a todo el mudo que de ahora en adelante iba a enfocar su negocio desde el punto de vista del personal shopper inmobiliario, se gastó un montón de plata en publicidad en Facebook, en 2 portales inmobiliarios en España, publicó su nuevo servicio en 1 portal internacional en inglés y esperó a que el teléfono echara humo.

Cinco meses después Pepe está desconcertado y no sabe qué coño ha pasado, que no lo ha llamado ni Cristo.

La historia de Pepe es más habitual, (y triste) de lo que te supones. Muchos agentes inmobiliarios envidian la posición que se han ganado muchos personal shoppers inmobiliarios y queriendo emularlos, se han lanzado a la piscina sin darse cuenta que la piscina sólo contenía 2 palmos de agua.

Pepe, nuestro héroe, leyó un artículo en un periódico y sólo se centró en los €10.000 euros mínimos que cobraba un personal shopper inmobiliario, por encontrar una casa a una persona con más dinero que tiempo.

El resto del artículo y otra información online adicional la leyó sin sentido crítico pensando que no podría dejar pasar esta nueva moda de los ricos.

| El Personal Shopper Inmobiliario. Una Profesión; No una Actividad.

Pepe, nuestro héroe, forma parte de ese grupo de agentes inmobiliarios que piensan que vender casas o apartamentos es pura intermediación.

Venden de vez en cuando algún inmueble, se han acostumbrado a vivir con la soga al cuello, (creen que vender 1-2 inmuebles al mes, todos los meses es un mito), y cuando la soga aprieta, siempre piensan que la solución está en reinventarse a sí mismos ofreciendo un servicio adicional.

personal shopper inmobiliarioEn este caso, un servicio de personal shopper inmobiliario y agente de la propiedad inmobiliaria al mismo tiempo ¡Échale narices!

El problema de Pepe, nuestro héroe, y de muchos como él es que no entienden los conceptos básicos de la compraventa de propiedades.

Sin formación adecuada, con un sitio web bien diseñado, pero que no atrae clientes; publicando aquí y allá en los portales inmobiliarios, (y ahora también en Facebook), y con ciertas dotes de negociación quieren vender inmuebles como caramelos en la puerta de un colegio.

Para convertirse en un personal shopper inmobiliario se necesita formación, planificación estrategia y sobre todo entender la diferencia entre  “ayudar a comprar” y vender, para poder trasladarlo al servicio que se va a ofrecer.

Los honorarios de un personal shopper inmobiliarios parecen altos, pero los que no comprenden este servicio no consideran el tiempo y trabajo requerido por parte de varias personas, (asesor jurídico, arquitecto, asesor fiscal…),  para encontrarle a un cliente precisamente lo que quiere.

Como personal shopper inmobiliario, hay exigencias del sector que debes cumplir para poder ejercer este tipo de servicio. Lo primero, escuchar detenidamente las necesidades del cliente.

Es imprescindible cuidar una excelente presentación, imagen y portafolio. Tus habilidades de conversación deben ser impolutas, lo que conlleva tener un léxico excelente.

Igualmente debes mantener la mayor discreción posible, contar con mucha energía, ser un “maestro ninja” de la planificación y estrategia, conocer personas en tu zona de trabajo, lo que te permitirá extender tus capacidades.

Ser un experto en conocer toda la oferta y demanda inmobiliaria de tu sector y tener excelentes habilidades de negociación.

Aunque el personal shopper, generalmente es contratado por el cliente que necesita una propiedad en específico, debe crear un proceso de negociación que conlleve los resultados ganar-ganar. Esto también incluye a la contraparte involucrada.

El personal shopper inmobiliario, guía al comprador en el proceso de compraventa de un inmueble, pero a la vez respeta la postura del vendedor. Esto implica una postura ética y equilibrada en el ejercicio de su profesión, lo que repercutirá positivamente en su imagen y reputación.

Con respecto a las asociaciones y lonjas, en España, por ejemplo, los personal shoppers cuenta con la “Asociación Española de Personal Shopper Inmobiliario” AEPSI, puedes visitar su sitio web en este enlace: https://aepsi.es/

Y añádale a esto la inversión en estrategia promocional online para llegar al público que necesita este tipo de servicio.

“Adquirir las competencias necesarias para convertirse en un personal shopper inmobiliario no es fácil. Para empezar, se necesita un profundo conocimiento del mercado inmobiliario en tu zona; saber negociar precios con propietarios; saber verificar la situación legal y técnica de una propiedad, tener contactos hasta en el infierno y saber dar un servicio rápido y profesional”.

| El Personal Shopper Inmobiliario y sus Clientes.

Esto del personal shopper inmobiliario parece fácil en el papel, pero, como Pepe ha descubierto, se las trae.  No se puede estar en misa y repicando las campanas.

O bien eres agente inmobiliario o eres un personal shopper inmobiliario. Si llegar a convertirse un agente inmobiliario profesional ya lleva tiempo y trabajo, imagina lo que supone convertirse en un personal shopper inmobiliario.

personal shopper inmobiliarioSupongo que estás leyendo mi blog, porque eres agente inmobiliario; por tanto, piénsatelo 2 veces antes de decidirte a incursionar en esta área del sector inmobiliario.

Sé que es tentador; incluso seductor, pero sólo tendrás éxito si eres un agente con experiencia en tu mercado, con buenos conocimientos de negociación, con conocimientos de gestión de empresas, con habilidades de comunicación, (lo más necesario y difícil), dominas el marketing online y cuentas con cierto capital para empezar.

No te lo voy a poner bonito, porque no lo es. Para convertirse en un personal shopper inmobiliario, en un asesor que trabaja exclusivamente para el comprador, guiándole durante todo el proceso de búsqueda y compra de cualquier activo inmobiliario, defendiendo sus intereses en todo momento y haciéndose cargo de la negociación, se necesita contar con un buen equipo de trabajo.

Esto no es una actividad que puedas llevar a cabo como Pepe lo soñó en su momento. Esto es una profesión. ¡Pobre Pepe!

Hay 4 tipos de clientes muy diferenciados que buscan o necesitan los servicios del Personal Shopper Inmobiliario. Los primeros son los extranjeros con cierto capital que buscan uno o varios inmuebles para su propio disfrute en un país que no conocen bien o que incluso en el que no se habla su idioma.

Esta clase de público es exigente a la hora de comprar una segunda vivienda, quieren que les “lleve de la mano” por un mercado que desconocen, buscan lujo y están dispuestos a pagar por el servicio. Saben que es contratar a un profesional es una inversión.

En segundo lugar están los profesionales, con 10 calderos al fuego, sin tiempo que perder que delegan o solicitan el servicio del personal shopper inmobiliario para que sea sus ojos y su cerebro en la búsqueda, en la negociación y en la comprobación del inmueble.

Así gestionan mejor el poco tiempo del que disponen. Estos también saben que el servicio es una inversión, sobre todo en tiempo.

En tercer lugar están las empresas nacionales o extranjeras en fase de expansión que buscan locales, oficinas, naves industriales, inmuebles en producción o parcelas de terreno.

Estas empresas reconocen que es mejor dejar este tipo de trabajo a un experto a que le consuma tiempo, esfuerzo a uno de sus ejecutivos y dinero a la empresa.

Porque además, (y aquí es donde me doy cuenta que un mínimo de €10.000 euros por este servicio es pecata minuta), el personal shopper inmobiliario puede ahorrarte dinero en la compra al negociar un precio justo para ambas partes, al conseguir financiación hipotecaria, al ahorrarte en fiscalidad, (sí, te asesoran en cómo pagar menos impuestos al comprar un inmueble),  o al evitar que tu inmueble tenga vicios ocultos que luego te cuesten caros.

En cuarto y último lugar tenemos al cliente de clase media, inteligente, con cierta capacidad económica y nivel cultural que prefiere contactar con un asesor para que le ayude a tomar una de las mayores decisiones de su vida: comprar una casa que pueda convertir en un verdadero hogar.

Este tipo de cliente tiene muy presente que está haciendo una inversión rentable poniéndose en manos de un profesional.

La demanda de este servicio personalizado está creciendo como así me lo ha comentado y demostrado Jordi Clotet, Director General de Nexitum. www.nexitum.com

| Cómo es un Personal Shopper Inmobiliario Profesional.

Jordi es un personal shopper inmobiliario como la copa de un pino. Este tipo sabe latín. Así lo demostró en el Seminario Millonario al que asistí  la pasada semana y como seguro lo demuestra a sus clientes cada día.

personal shopper inmobiliarioTenía ganas de conocer a un buen personal shopper inmobiliario para hacerle algunas preguntas de esas que tienen truco; pero con Jordi el tiro me salió por la culata y me alegro.

Yo creía saber bastante sobre esta nueva moda de personal shopper inmobiliario que ha llegado a España, a México y a otros países hispanos, para darme cuenta, gracias a Jordi, que tenía mucho que aprender.

Me llevé conmigo algunas perlas escuchando a Jordi explicar qué es un personal shopper en realidad; de qué clase de madera debe estar hecho; por qué y cómo hay que remangarse las mangas de la camisa para tener éxito en esta profesión…

¡Oh! Si Pepe, nuestro héroe, hubiera asistido a su conferencia, seguro que le da mal de estómago.

Esto de ser personal shopper inmobiliario no es para todo el mundo y menos aún soplar y hacer botellas como algunos agentes inmobiliarios piensan.

Ojalá todos los agentes inmobiliarios tuvieran algo de personal shopper inmobiliario cuando tratan con sus clientes y con los propietarios. Saber defender los intereses de ambas partes por igual al mismo tiempo en una compraventa inmobiliaria no es tan fácil como se cree y  no debería llevarse con tanta ligereza como tristemente se lleva a cabo.

Por esta razón, un personal shopper inmobiliario se empieza a formar siendo agente inmobiliario primero y convirtiéndose más tarde en un verdadero profesional que consigue la mayoría de sus propiedades y clientes a través de los propietarios y clientes a los que ha conocido y ayudado.

Esta es la prueba de fuego: un agente inmobiliario que consigue la mayor parte de sus propiedades y clientes a través de referencias, (invirtiendo muy poco en publicidad), está preparado para dar el salto y convertirse en un personal shopper inmobiliario.

Así me lo ha demostrado Jordi.

¡Qué pena que Pepe, nuestro héroe, no conoció a Jordi antes de leer ese artículo. Se hubiera ahorrado los €125 euros de las tarjeras, no se sabe cuánto en publicidad  y se hubiera ahorrado la decepción de no recibir ni una p**a llamada.

personal shopper inmobiliarioEspero amigo lector lector o amiga lectora, que tengas más visión que Pepe y no pretendas convertirte mañana mismo en un personal shopper inmobiliario.

Antes gánate los galones como agente inmobiliario, diferénciate de tu competencia, céntrate en dar el mejor servicio que puedas dar; fórmate continuamente en técnicas de marketing inmobiliario online, mejora tus técnicas de negociación y sobre todo mejora tus habilidades de comunicación, para que el 70% de tus clientes provengan de referencias.

Y cuando te enteres de que Jordi Clotet de Nexitum imparte una conferencia, procura asistir, porque te lo digo de nuevo, este tipo sabe latín.

Te agradecería que nos dejaras un comentario sobre este artículo. ¿Crees que para convertirse en Personal Shopper Inmobiliario no es necesario haber sido antes un agente inmobiliario de éxito? Tu opinión nos interesa. Gracias.

"El Embudo de Venta Inmobiliaria".
¿Esto qué es?
Aquí te lo Explicamos

"El Embudo de Venta Inmobiliaria". <br>¿Esto qué es? <br>Aquí te lo Explicamos

| Una Estrategia de Venta Que Pocos Agentes Conocen.

Paradójicamente, el embudo de venta inmobiliaria, no lo inventó un agente inmobiliario. Lo inventó alguien en Estados Unidos, (¿Dónde si no?), que percibiendo el potencial de la venta online, se dedicó al marketing de afiliados o a la venta de productos digitales y físicos a través de internet.

Estas nuevas técnicas de ventas online fueron aplicadas por algunos tipos despiertos que trabajaban en el sector inmobiliario. Cuando lo descubrimos nos quedamos con la boca abierta al reconocer el tesoro que habíamos encontrado. En realidad, el embudo de venta inmobiliaria, se basa en los 6 principios de influencia de Cialdini.

En el marketing de afiliados el Embudo de Ventas es el Santo Grial. Con este embudo se hace tanto dinero que te puede dar vértigo. El embudo es la herramienta o proceso que se utiliza para vender, vender y vender un día sí y otro también, los 365 días del año.

Analizando este embudo de ventas, algunos profesionales del sector inmobiliario nos dimos cuenta de que, adaptándolo ligeramente, podía ser aplicado a la captación de clientes y propiedades online, de una forma elegante y altamente efectiva.

Pero primero había que probar esta técnica de captación de clientes. Por tanto, nos pusimos manos a la obra y… ¡boom!, la sorpresa nos explotó en la cara: conseguíamos tantos clientes interesados en saber más de nuestros inmuebles, como para parar un tren.

¡Ah, ja! ¿Con qué esas tenemos? Pues a ordeñar la vaca hasta que no le quede una gota de leche. Y así surgió el Embudo de Venta Inmobiliaria. Un proceso de captación, que no es para todos los agentes inmobiliarios que estén acostumbrados a captar una propiedad y confiar en los portales inmobiliarios para que les llame alguien interesado.

NOTA: Este es un artículo largo. Creo que el más largo que he escrito. Era necesario redactar un articulo largo sobre este tema. Por tanto, tómatelo con calma. Siempre puedes volver aquí para leerlo. 

| Cómo Aplicar el Embudo de Venta Inmobiliaria.

Para aplicarlo con efectividad, los agentes inmobiliarios necesitan un cambio de paradigma, un cambio de concepto de la venta inmobiliaria,. Deben entender cómo la gente tiende a buscar información de un inmueble online, y cuál tiende a ser su proceso de “compra”.

Hoy, tienes que ganarte la confianza y dar credibilidad antes de que alguien se ponga en contacto contigo. ¿Cómo consigue esto un agente inmobiliario? La forma más rentable es utilizando un embudo de venta inmobiliaria. Ponerlo en funcionamiento trae consigo remangarse las mangas y trabajar.

Y también ayudará bastante conocer los 6 Principios de Influencia de Cialdini que se utilizan para ayudar a los compradores a decir: “Sí quiero”.

El embudo de venta inmobiliaria consiste en dar a conocer tu servicio inmobiliario (no tus inmuebles), de forma profesional, para generar credibilidad e interés. El objetivo primordial de esta técnica es demostrar tu conocimiento y experiencia, y así desarrollar una relación con tus potenciales clientes.

Con el embudo de venta inmobiliario, conseguirás que te llamen sólo los clientes cualificados, que quieren comprar aquí y ahora; y así terminas por vender uno de tus inmuebles. Ahorrando energía, tiempo y presupuesto en el proceso. Aumentando así las posibilidades de venta.

Es una técnica que permite desprendernos, poco a poco, de potenciales  clientes meramente curiosos, o que no tienen las ideas claras, para quedarnos solo con los interesados en comprar.

Es un filtro que separa a los interesados en comprar ahora y con capacidad económica; de los que quieren comprar más adelante y que no cuentan con el dinero para adquirir inmueble que les gustaría.

Es decir, el embudo de ventas inmobiliario te consigue clientes cualificados, que quieren comprar un inmueble en tu zona y tiene el dinero para hacerlo.

“El embudo de venta inmobiliaria lo que hace sobre todo es ahorrar tiempo en no tener que contestar llamadas e emails que no te llevan a ninguna parte. El embudo te ayuda a mantener un ritmo de ventas mensual que te motiva”.

Otro aspecto que también ayudará bastante es dominar los 6 Principios de Influencia de Cialdini, que se utilizan para ayudar a los compradores a decir: “Sí quiero”, y así aumentar tus ventas de inmuebles drásticamente. De este tema hablaremos más adelante.

| El Embudo de Venta Inmobiliaria. Cómo Crearlo.

¿Cómo se crea un embudo de venta inmobiliaria? No es nada difícil. Al principio es laborioso, porque debemos crear el embudo, el método. Pero una vez implementado, ese trabajo que nos llevó semanas, (y mucho café), nos dará frutos durante meses que se traducirán en miles de dólares

Y si no, pregúntales a varios de mis alumnos que gracias a este embudo de venta inmobiliaria se garantizan cada mes al menos 1 venta. Esto significa tener los “garbanzos” asegurados cada mes; y toda venta de más, dependerá de lo bien que hayan preparado el embudo de venta inmobiliario y de cómo hayan alimentado ese embudo los meses anteriores.

Durante el embudo de venta inmobiliaria, debemos poner en práctica los 6 principios de influencia de Cialdini: Reciprocidad, Escasez, Autoridad, Compromiso/Coherencia, Prueba Social y Simpatía.

Veamos en que consisten las 5 fases de un embudo de venta inmobiliario, para luego explicar en detalle cómo se lleva a cabo cada uno de ellas.

Fases del Embudo de Venta Inmobiliaria.

  1. Creamos un producto informativo de calidad.
  2. Promocionamos este producto informativo.
  3. Nos mantenemos en contacto con quien se interesa por nuestro producto.
  4. Atendemos adecuadamente las solicitudes de información que nos llegan.
  5. Tarde o temprano cerramos la venta.

Expliquemos seguidamente cómo se lleva a cabo cada fase para vender cualquier tipo de inmueble residencial, comercial o industrial con un embudo de venta:

| El Embudo de Venta Inmobiliaria. La Guía Informativa.

1.- Creamos un producto informativo de calidad.

Si tienes experiencia como agente inmobiliario, sabes que, para vender un inmueble, primero debes vender credibilidad y confianza personal.

La compra de un inmueble es una compra importante en la vida de cualquier persona o de una empresa; por lo tanto es fundamental generar confianza, (confianza de verdad).

embudo de venta inmobiliariaNo es lo mismo que te conozcan potenciales clientes a través de un volante o folleto en un buzón, a que te conozcan  porque has escrito un libro interesante. Por ejemplo, sobre cómo comprar una Casa de Lujo en Ciudad de Panamá; o hayas grabado varios vídeos sobre el tema, pongamos de ejemplo.

Redactando una Guía Informativa sobre un tema que resuelve dudas o problemas, a los que se enfrenta una persona al comprar un inmueble; es la mejor forma para crear confianza y ser percibido, (sin que te hayan visto la cara aún), como un asesor inmobiliario profesional. Y además te separa de todos aquellos buscavidas, intermediarios, vendedores de humo y medio piratas que se llaman a sí mismos agentes inmobiliarios.

Crear una Guía Informativa es fácil y sólo te llevará un par de semanas si te lo tomas en serio y le dedicas un par de horas al día. No necesitas habilidades especiales, solo saber redactar medianamente bien y saber cómo encontrar información online rápido y “curarla”.

Por “curarla” me refiero a saber copiar y pegar pedazos de información de diferentes fuentes, ponerlas en un mismo contexto, y crear un ebook o guía informativa.

Finalmente le añades al texto algo de experiencia y conocimiento personal sobre el sector inmobiliario en tu zona y ya tienes una Guía Informativa de calidad con un toque personal.

¿Qué tema elegir para tu Guía Informativa? ¿Cuál es el más apropiado? Hay cientos de temas a elegir; desde los gastos adicionales de venta, hasta temas de decoración o cómo revalorizar un inmueble.

Lo importante es buscar un tema que sea interesante, no para ti, sino para quien busca comprar un inmueble en tu zona. El tema elegido DEBE resolver algún tipo de problema con el que se encuentra un comprador de un inmueble en tu zona.

No a nivel nacional o en general. Tu zona debe estar reflejada en esa guía. Una guía que debe estar llena de recomendaciones y de información veraz y actualizada.

Pregúntate siempre cómo podrías ayudar a una persona a comprar un inmueble en tu zona; y sabrás qué clase de problema o problemas debes resolverles.

Lo mejor es presentar primero el problema y luego presentarle la solución en tu Guía Informativa. Hazlo y te convertirás en el Rey o la Reina del Mambo para el comprador.

En esta parte del embudo de venta inmobiliaria, debes cubrir 4 pasos: 1.- elegir un tema interesante; 2.- buscar información sobre ese tema; 3.- redactar el ebook enfocado en tu zona; y 4.- presentar el ebook, (generalmente en PDF), con un diseño atractivo sin demasiada creatividad. Incluida la cubierta de tu ebook.

Algunos de mis alumnos han tardado en preparar una guía informativa hasta 4 semanas;  ya que era la primera vez que redactaban una guía tipo ebook. Unas 4 semanas bien empleadas que luego dieron sus frutos. ¡Y que frutos!

Bajo esta línea también puedes crear vídeos, pequeños informes e incluso artículos en tu blog, como productos informativos de calidad.

Sin embargo, estas opciones son un poco más complejas a la hora de promocionarlas; por tanto, mejor orientar tus esfuerzos en la Guía informativa tipo ebook, para la primera fase del embudo de venta inmobiliario.

Bien, ya tenemos la Guía Informativa tipo ebook en PDF. Pasemos a la segunda fase del embudo de venta inmobiliaria.

| El Embudo de Venta Inmobiliaria. La Promoción.

2.- Promocionamos este producto informativo.

Promocionar no significa invertir $50 dólares y rezarle a la virgen para que llegue a cientos de personas que son tu público objetivo. Promocionar significa invertir al menos $300 dólares con INTELIGENCIA, en publicidad online y aprovechar además todos aquellos medios que son gratuitos para promocionar tu Guía Informativa..

Algunos de mis alumnos han aprendido esto con dolor, por tanto evita que te ocurra a ti. Hay que promocionar tu ebook, tu obra de arte, tu herramienta de credibilidad, hasta debajo de las piedras y hacerlo de forma continua.

Una vez compruebes que tu Guía Informativa te está atrayendo clientes potenciales y generando venta, no tendrás problema en volver a invertir otros $300 dólares. E incluso más, si eres una agencia inmobiliaria que necesita generar solicitudes para todos sus comerciales.

He indicado $300 dólares como cifra estimativa para un agente inmobiliario independiente. Con esta cantidad puedes generar muy bien 200 descargas de tu guía informativa.

embudo de venta inmobiliariaEn esta segunda fase del embudo de venta inmobiliaria hay varios pasos que debes seguir:

A.- Darte de alta en un auto respondedor, para recoger los correos electrónicos, de todos aquellos interesados en descargarse tu guía informativa. Ofreces tu guía informativa para ser descargada de forma gratuita, a cambio de un correo electrónico. Tú le das la Guía y a cambio tu recibes su contacto. Así es como funciona. “Amor con amor se paga”.

B.- Crear una secuencia de emails, (generalmente 12 emails), para que se envíen en secuencia con 2 días de diferencia, (esta es la mejor opción y ya está testada), a la persona que se descarga la guía. El contenido de cada uno de estos 12 emails, son LA CLAVE de tu éxito en el embudo de venta inmobiliaria.

El contenido o texto de estos emails debe ser informativo, con un consejo o recomendación o información de valor en cada email, y diferente a lo que incluyes en tu guía informativa.

Además, no debes vender tu inmuebles o servicio inmobiliario de forma directa. Con una breve nota al final indicando como contactarte, es más que suficiente.

No nos engañemos. Redactar estos 12 emails es una actividad creativa dura e importante, pero es la que te generará miles de dólares en ventas en los meses sucesivos.

Todo el embudo de venta inmobiliaria gira alrededor de estos 12 emails. Redáctalos bien y conseguirás más clientes de los que puedes atender.

NOTA. Si deseas que te asesore y redacte estos emails, por favor, ponte en contacto con nosotros. Somos mucho más baratos que los copywriters profesionales, y además conocemos muy bien lo que funciona.

C.- Crear varias páginas. Primero debes crear una Página de Captura, a la cual vas a dirigir a las personas interesadas en descargar tu guía informativa. Puedes crearla dentro de tu propio sitio web, o crear una página con una URL diferente. La segunda opción es la ideal, pero la primera funciona muy bien y es la que utilizan el 80% de mis alumnos.

Esta página solo contiene la imagen en 3D de tu guía informativa, un breve texto explicando por qué esta guía le será de utilidad a quien la descargue y un botón de descarga. Nada más.

Una vez el interesado hace “clic” en este botón de descarga; pasa a una Página de Gracias, con un breve texto que le indica que debe ir a su cuenta de correo, verificar su email, (así nos evitamos la utilización de email falsos) y en el link que se le envía a este email podrá descargar el ebook.

Una vez el interesado hace “clic” de nuevo en el enlace del email para descargar tu guía, el enlace le envía a una Página de Descarga. Esta página sólo contiene un breve texto y la imagen de tu ebook en 3D.  Todo este proceso se configura en el auto respondedor y sólo se hace 1 vez.

Para comprobar cómo funciona este sistema, hemos preparado un Informe  sobre “El Embudo de Venta Inmobiliario” . Aquí encontrarás el proceso que deben seguir tus potenciales clientes para descargar esta guía. Entra aquí: Cómo Crear Funnels o Embudos Inmobiliarios de Conversión.

Desde que la persona ve tu guía online hasta que la descarga, tarda menos de 60 segundos. Crear estas 3 páginas: una página de Captura, una página de Gracias  y una página de Descarga; se tarda poco y una vez las diseñas, las tienes para “toda la vida”. Bueno, con el tiempo, harás algunas mejoras aquí y allá.

Una vez la persona interesada se descarga la guía, el auto respondedor comenzará a enviarle un email cada 2 días, hasta agotar la secuencia de 12 emails. Un embudo que dura unos 24 días recordando a los clientes potenciales, que tú estás ahí para ayudarle a comprar su inmueble.

Este método consigue que al menos un 5% de las personas que han descargado tu guía te contacten por email o teléfono en un periodo de 1 mes. A veces tardan poco, por ejemplo al recibir el 2º email. Otras veces más tarde, cuando reciben el último email. La mayoría de los que contestan, lo hacen entre el 5º y el 7º email.

| El Embudo de Venta Inmobiliaria. Sólo un 5% te Contactará.

Tranquilo. Que te contacten 5 personas de cada 100 es una buena noticia. No esperes más al principio. Algunos de mis alumnos consiguen hasta un 10%; y en algunas ocasiones han conseguido un 18% de contactos en un solo mes.

Ten en cuenta que estas 5 personas son altamente cualificadas, y si las sabes gestionar bien, (próxima fase del embudo de venta inmobiliario), tendrás al menos 1 venta asegurada el siguiente mes.

Este es el método de embudo de venta inmobiliaria que tan excelentes resultados genera en el marketing de afiliados.  Todas las grandes empresas en cualquier sector utilizan este embudo para vender sus productos online y fidelizar a sus clientes.

Una vez tengamos la secuencia de emails, hayamos diseñados las páginas y estemos suscritos al auto respondedor, es hora de comenzar la promoción.

embudo de venta inmobiliariaPodemos promocionar tu ebook gratuito en varios medios. Empezamos por los gratuitos; como Facebook, (en los grupos y en tu página), en Twitter, en Instagram y si grabas un vídeo a través de YouTube y Vimeo. También, puedes publicar gratuitamente tu guía en los clasificados. (un medio que está infravalorado); a través de una base de datos que puedes extraer online y por supuesto, a través de tu blog inmobiliario.

Pero promocionarlo gratuitamente no es suficiente. Tienes que promocionarlo sobre todo en Facebook, (el mejor medio para esta clase de promociones), en Google Display, (aquí puedes conseguir muchas descargas y el costo no es elevado), en Bing; y a través de las solicitudes de información que consigues de los portales inmobiliarios.

Expliquemos esto último. Cuando publicas un inmueble en un portal y recibes una llamada, intenta conseguir el “email” de la persona que te llama, y envíale un correo con un enlace a tu Página de Captura.

En un 90% de los casos esta clase de interesados terminan por descargar tu guía informativa registrándose en el auto respondedor; con lo que recibirán una secuencia de emails los próximos 24 días. Este método, es el mejor que puedes utilizar para rentabilizar tu inversión, en los portales inmobiliarios.

¡Perfecto! Ya has comenzado a promocionar tu guía informativa y empiezas a conseguir descargas. Sabrás de donde provienen, porque estos datos te los facilita el auto respondedor.  Ahora debes saber a qué atenerte, y cómo gestionar las solicitudes que te llegan.

| El Embudo de Venta Inmobiliaria. La Secuencia de Emails.

3.- Nos mantenemos en contacto con quien se interesa por nuestro producto.

Esta fase del embudo de venta inmobiliaria coincide con el tiempo que tarda la secuencia de emails. Si enviamos 12 emails, (puedes enviar más si lo deseas y no estaría nada mal el hacerlo), tu potencial cliente recibirá email durante 24 días. Tiempo suficiente para que algunos de ellos, decidan contactarte a ti y no a la competencia.

Serán 24 días donde te vas a diferenciar de la competencia en tu zona, como el día de la noche. Estarás continuamente en la mente de alguien, que está buscando en tu zona comprar un inmueble parecido a alguno de los que tú comercializas.

Si lo haces bien y te lo trabajas, con $300 dólares al mes en promocionar esta guía, (está bien, digamos $200 dólares para los que están pensando en pesos, soles, bolívares, balboas, colones o lempiras), de forma gratuita y de pago, (¡los dos, no intentes reinventar la rueda!), puede conseguir muy bien unas 300 descargas en 30 días.

De acuerdo con nuestra experiencia; aproximadamente un 60% del público objetivo, descargará tu guía gratuita; y sólo te contactará, de un 3-10% de los que han recibido este archivo. La cifra de contactos aumentará, dependiendo de lo buena que sea tu secuencia de correos.

Lo cual no está nada mal cuando hacemos las cuentas: 5% de 300 = 15 personas te contactan; 10% de 300 = 30 personas te contactan en un periodo de 3 a 40 días.

“Ten en cuenta que, si haces una campaña continua, mes tras mes, estarás alimentando el embudo de venta inmobiliaria diariamente y comenzarás a recibir solicitudes por email y por teléfono todas las semanas.

A veces, todos los días de la semana. Esto crea mucha confianza y te mantiene motivado. A mayor motivación, más energía, más entusiasmo, y mejor enfoque para cerrar la venta”.

O quizás, eso de mejor enfoque para cerrar ventas, no sea del todo cierto. Cerrarás muchas menos ventas de las que esperas, si no sabes cómo atender las solicitudes de información generadas.

Y como consecuencia, el embudo de venta inmobiliaria te servirá de poco y te saldrá caro.

| El Embudo de Venta Inmobiliaria. Atendiendo Solicitudes.

4.- Atendemos las solicitudes de información que nos llegan.

¿Sabías que aproximadamente el 60% de las solicitudes de información que se reciben, se pierden en el primer contacto que se tiene con el cliente?

La principal causa de esta pérdida es la falta de preparación que tiene el agente inmobiliario en gestionar la llamada entrante, o en no saber contestar el primer email de solicitud de información.

Tengo alumnos, que han pagado caro esta falta de preparación. A una agencia inmobiliaria en Buenos Aires le costó unos 22.700 pesos, (entre preparar el embudo de venta inmobiliaria y la promoción de su guía informativa), darse cuenta que estaba perdiendo clientes, porque se contestaba mal el teléfono y a los correos. Sí, vendían, pero no vendían tanto como habíamos planificado en la estrategia.

Una persona que contacta debido a una secuencia de emails ya ha leído tu guía informativa o al menos la ha escaneado. Si te llama es  porque le has generado confianza y cree que tú le puedes ayudar.

En un 90% de los casos; quien te llama en esta situación, lo que quiere es oír tu voz, y saber quién está detrás de esa guía y de esos emails.

Necesita asegurarse a sí mismo/a que está contactando con la persona o agencia adecuada. Si en el primer contacto quien contesta al teléfono o email, no está a la altura prevista, aparece la desilusión y “si te he visto no me acuerdo”.  En definitiva, un cliente perdido.

¿Cómo se debe contestar estas solicitudes de información? Fácil, con planificación. Hay que tener un guion para contestar las llamadas entrantes y una plantilla para contestar los emails.

En las llamadas siempre hay que estar alerta, (saber escuchar), y tener SIEMPRE como objetivo conseguir que la persona que te contacta te de su email de buen grado.

No intentes vender uno de tus inmuebles o tu servicio inmobiliario por teléfono o email. Tu objetivo es claro: conseguir un email o un contacto cara a cara.

Aquellos agentes inmobiliarios que hablan mucho por teléfono, que dan muchas explicaciones por teléfono, son los que venden poco. Generalmente estos son los mismos agentes que malgastan mucho de su tiempo en visitas a inmuebles que no conducen a nada.

embudo de venta inmobiliaria

¿Qué debes decir en ese guion? ¿Qué debes escribir en ese email? No quiero poner un ejemplo de ambos. Ya me ha pasado en otras ocasiones; que el ejemplo se toma como norma escrita sobre piedra, y no como ejemplo.

Esto me ha traído problemas relacionados con interpretaciones erróneas, y múltiples preguntas que se generan. Todo esto porque se han pasado por el forro de la chaqueta, la frase “esto es sólo un ejemplo”.

Tanto el guion como el email, deben estar enfocados en conseguir, única y exclusivamente, o bien un email, si aún no se tiene de esos clientes que llaman, o una visita. Quien en realidad está interesado, aceptará conocerte en persona si utilizas “el tono adecuado” al teléfono o por email.

Recuerda que vas a recibir solicitudes de información cada semana y si bajas tu guardia y no te preparas, vas a dejar mucho dinero sobre la mesa.

Supongamos que la persona que te contacta acuerda contigo una reunión personal, para tratar el tema de la compra de un inmueble, (que puede ser uno de los que tu comercializas o no), con más detalle.

Ahora entramos en la última fase del embudo de venta inmobiliaria, porque no todos los  potenciales clientes que vas a conocer cara a cara te van a comprar. Si no te preparas bien es muy probable que ninguno te compre, y esto sí que es frustrante.

| El Embudo de Venta Inmobiliaria. Cerrar la Venta.

5.- Cerramos la venta. 

Ni por un momento pienses que vas a vender un inmueble a toda aquella persona que conoces cara a cara, gracias a tu embudo de venta inmobiliaria. Tienes muchas posibilidades, pero no las tienes todas. Durante esta fase hay que evitar caer en 3 errores.

El primer error es comprometerse a buscar para el cliente un inmueble que tú no tienes, sin las suficientes garantías de que este cliente va a terminar comprado su inmueble a través tuya. Es muy fácil pedir a un agente “búscame un inmueble con estas características”, sin saber exactamente lo que se quiere.

Muchos clientes no consideran que buscar lleva tiempo, esfuerzo y a veces dinero, (gasolina, compartir comisión,…), y lo que quieren es que les muestres 20 inmuebles, y luego ellos deciden.

Antes de comprometerse a buscar, hay que dejarle las cosas claras al potencial cliente, y asegurase de que está buscando en serio, que es flexible en su búsqueda, que quiere comprar ya, que tiene presupuesto y que quiere esta zona y esta otra y no cualquier zona de la ciudad.

Buscar para un cliente que no entiende tu trabajo, y no es consecuente de cómo está el mercado, es una gran pérdida de tiempo. Raramente termina en venta y si termina, te ha costado “un riñón”.

El segundo error que debes evitar es tratar con clientes que quieren comprar una mansión por $20,000 dólares, y siempre quieren regatear todo. Todo precio que le presentes le parecerá caro.

Una cosa es negociar, y otra diferente regatear. Generalmente este tipo de clientes no cuentan con el crédito suficiente para comprar el inmueble que quieren, y se creen que regatear es parte de la compra.

Apuesto a que si estos regateadores fueran los propietarios que venden, verían la situación de forma muy diferente. Si entras en este juego, te será muy difícil cerrar una venta; y además te llevará bastante tiempo darte cuenta de que no la vas a cerrar.

Y el tercer error es pensar que la venta ya casi la tienes hecha, porque el cliente ha aceptado verte en persona. Aquí entra en juego no ser puntual a la cita,  contestar el móvil mientras estas con el cliente, no hacer lo que has prometido hacer,.. y otras formas de demostrar al cliente que no le importas mucho. Que estas más interesado en tu comisión que en dar servicio.

Esta actitud aparece más de lo que se cree, porque algunos agentes inmobiliarios son complacientes y sabiendo que van a conseguir más  solicitudes de información esa semana o la siguiente, no le prestan la debida atención al cliente que tienen en frente. Algo que ocurre con frecuencia en las agencias inmobiliarias.

| El Embudo de Venta Inmobiliaria. Hagamos Números.

Y como resumen, hagamos los números a ver si el embudo de venta inmobiliaria es rentable. Veamos los costos a tener en cuenta:

  1.  Auto respondedor: $20 dólares al mes de suscripción
  2. Diseño de las 3 páginas: $120 dólares que le pagamos a un webmaster.
  3. Redacción de la secuencia de emails: $240 dólares que le pagamos a un copywriter profesional.
  4. Promoción online: redes sociales y otros medios: $300 dólares al mes durante 2 meses

TOTAL $980 dólares. Inversión que disminuye en los meses siguientes en un 50%.

RESULTADOS PROMEDIO. Los primeros 90 días.

Aquí vamos a ser conservadores, para ponerle los pies en el suelo a mucho listo con expectativas irreales. Hacen click en la publicidad sobre la Guía Informativa 1.000 personas, con un presupuesto de $300 dólares, pagando $0,30 centavos de dólar por click, (algo razonable y real).

Unas 600 personas se descargan la guía informativa y un 5% de estos 600; es decir 30 personas te contactan en los próximos 90 días.

De esas 30 personas consigues que sólo 15 de ellos quieran reunirse contigo cara a cara y de estas 15 personas consigues que sólo 5 compren un inmueble a través tuya en los próximos 90 días.

Ahora supongamos que como agente inmobiliario independiente facturas unos honorarios de sólo $2.000 dólares de promedio, por venta.

Si vendes 5 inmuebles x $2.000 dólares de promedio, habrás facturado $10.000 dólares en 1 mes y medio; digamos 2 meses. Supongamos que este es tu ritmo de ventas cada 90 días o digamos cada 2 meses; por lo que en 12 meses habrás facturado $60.000 dólares vendiendo unos 30 inmuebles.

Tomemos ahora un resultado pesimista. Considera que poniendo en práctica este embudo de venta inmobiliaria vendes en 1 año 15 inmuebles a un promedio de $3,000 de comisión por venta. Esto da un total de $45.000 dólares. Nada mal para el primer año, pero podría ir mejor. Todo depende de la calidad de tu embudo.

Sólo tengo 2 casos prácticos reales de 2 alumnos, (uno en Montevideo, Uruguay y otro en Ciudad de México), a los cuales he monitorizado durante unos 7-9 meses.

En ambos casos, su facturación cada 2 meses supera los $10.000 dólares gracias a haber puesto en práctica, más o menos bien el embudo de venta inmobiliaria con las 5 fases que he descrito aquí.

¿Por qué el embudo de venta inmobiliaria funciona también? Porque se basa en los Principios de influencia de Cialdini. Porque este embudo de venta es la consecuencia de utilizar el marketing de contenidos y el email marketing de forma efectiva.

Estas son las herramientas que utilizan actualmente las mejores empresas y profesionales en cualquier sector, para vender productos y servicios.

Y todo gracias a que algunos avispados con visión y con ganas de ganar dinero con los programas de afiliación, tipo Clickbank o JVZoo, lo inventaron hace varios años.

Ellos son los que ha acuñado la frase de: “the money is in the list” o “el dinero está en la lista”. O si lo quieres más claro, tener los emails de potenciales clientes es como tener oro molido. Ahora solo necesitas fundirlo y tendrás un lingote.

No hay mejor momento que ahora, para que comiences a implementar tu propio embudo de venta inmobiliaria. Quienes lo utilizamos sabemos que dominar el embudo de venta inmobiliaria no es fácil; pero sin ninguna duda merece la pena el esfuerzo.

¿Te imaginas recibir al menos 1 solicitud de información cualificada cada día, los 365 días del año? Es como haber descubierto el Santo Grial online.

Es imprescindible para todo agente inmobiliario profesional conocer más acerca de los Embudos de Venta Inmobiliaria, en mi apartado “Tutoriales Inmobiliarios”, podrás encontrar varios informes relacionados con este tema tan interesante. Por ejemplo:

Por favor, danos tu opinión acerca de este artículo ¿Crees que el embudo de venta inmobiliaria es muy complicado para ponerlo en práctica con total efectividad? Tu opinión nos interesa. Gracias.

Otro artículo de este blog que te puede interesar: “Los 3 Consejos para la Captación Online Efectiva”

"El Webinar Inmobiliario.
El Nuevo Medio para
Captar Inversores".

Webinar-Inmobiliario

| El Webinar Inmobiliario te Ahorrará Tiempo y Dinero.

El Webinar inmobiliario es una de las herramientas que felizmente se está comenzando a utilizar en el sector inmobiliario. Digo “felizmente”, porque el Webinar es una herramienta y medio todavía desconocida por muchos agentes inmobiliarios. Una herramienta altamente rentable cuando se utiliza bien.

Personalmente vengo utilizando el Webinar Inmobiliario desde hace varios años. Muchos de mis alumnos lo saben y haciendo cálculos creo que más de 5.000 agentes inmobiliarios han asistido a mis Webinars en los últimos 3 años.

Ha sido a través de estos Webinar donde me han consultado varios agentes, agencias y promotoras sobre cómo se prepara un Webinar, ya que percibieron las posibilidades que les ofrecía esta herramienta y medio para captar clientes. Lo que no se esperaban era mi comentario cuando me contactaron: “los Webinars inmobiliarios te conseguirá los mejores clientes que puedas tener”. Y efectivamente así ha sido con uno de los clientes a los cuales he asesorado.

El propietario de una promotora inmobiliaria ubicada en las Islas Canarias, España, asistió en noviembre del 2015 a uno de mis Webinars y me pidió que le ayudara a captar clientes en el Reino Unido utilizando el Webinar inmobiliario como medio.

“La estrategia de captación que pusimos en práctica fue utilizar los Webinar Inmobiliarios para crear interés entre potenciales inversores, (pequeños) y personas buscando una segunda vivienda en las Islas Canarias. El objetivo era crear intgerés real y conocer personalmente a los más interesados en la feria inmobiliaria a la que iba a asistir el promotor meses después en el Reino Unido.  La feria en cuestión era la “Property Investor and Home Buyer Show” en Londres en el mes de Abril en 2016″.

| El Webinar Inmobiliario. Como Planificarlo.

En forma de resumen, esta fue la estrategia que pusimos en práctica y los resultados que obtuvimos:

Primero: Seleccionamos el tema del Webinar Inmobiliario. En este caso fue la oportunidad de adquirir una villa de lujo en un pequeño conjunto residencial a unos 300 metros de distancia de la playa.

Segundo: Se planificó la presentación del Webinar, (en inglés), en 2 partes bien diferenciadas. Se incluyó la presentación del promotor que organizaba este Webinar; seguido de los pasos a seguir para comprar una vivienda en Canarias; seguido de cómo ahorrarse impuestos en la compra y finalmente de cómo obtener un crédito hipotecario en Canarias siendo extranjero y las ventajas que esto supone. Esta información cubrió el 80% de la presentación. webianar-inmobiliario1

El 20% restante incluyó: ubicación de las villas;  seguido de su calidad constructiva; seguido de su precio, (y justificación del precio); y para finalizar una invitación a la feria inmobiliaria de Londres e invitación a un viaje de inspección con gastos pagos de desplazamiento y hotel media pensión durante 5 días. Asimismo se prepararon las respuestas a posibles preguntas que hicieran los asistentes.

Tiempo total de presentación en el Webinar: 40 minutos. Tiempo para preguntas y respuestas: 30 minutos. A los asistentes a este Webinar Inmobiliario se les captaba a través de la descarga de una Guía Informativa sobre “Cómo Comprar una Vivienda en Canarias”.

Tercero.  El promotor se inscribió al servicio de Webinar con el proveedor Citrix que facilita el software “GoToWebinar” (€87 euros mensuales de suscripción al software o plataforma). El promotor aprendió a utilizar el servicio y software. Durante la formación se prepararon 2 Webinars de práctica y se familiarizó con el procedimiento de registro y de envío de emails. NOTA: Citrix no es el único proveedor de este servicio de Webinar. Hay otros en el mercado como https://www.webinarjam.com/ 

Cuarto.  Se seleccionó el público objetivo,  la fecha de programación de los 4 Webinars y la hora de celebración. Se decidió celebrarlos 4 jueves seguidos de 9:00 pm a 10:00 pm hora Reino Unido por ser este día de la semana y horario los más adecuados. Respecto al público objetivo al que iban a ser dirigidos este Webinar Inmobiliario se optó por potenciales interesados en adquirir una vivienda en Canarias en los distritos o áreas de Greater London, Surrey, Berkshire, Essex y Hereforshire.

Quinto: Se preparó una campaña en Facebook Ads y en Google Ads en estas zonas del Reino Unido seleccionado un público determinado con unos parámetros ya analizados, (interés en Canarias, ha viajado a Canarias el pasado año, interés en sector inmobiliario, etc.). Todos estos parámetros los puedes encontrar en Facebook y/o en Google Adwords. También se hizo una pequeña campaña en el portal inmobiliario Rightmove donde se promocionaba SÓLO el Webinar y a descargar un informe Gratuito.

La campaña iba dirigida a descargar un Informe Gratuito sobre “Como Comprar una Vivienda en Canarias al Mejor Precio” acompañada de la posibilidad de inscribirse en el webinar. No iba dirigida a vender el producto inmobiliario. Una vez se descargara esta guía, se les enviaría un email a las personas que lo habían descargado para anunciar el Webinar en la fecha y hora señalada y ofrecerles un viaje de inspección gratuito a Canarias.

La campaña se realizó 4 semanas antes de la fecha de celebración de la  “Property Investor and Home Buyer Show” en Londres en el mes de Abril

Tardamos en preparar esta estrategia de 5 pasos en 4 semanas incluyendo el aprendizaje para configurar bien las campañas promocionales online; ya que aquí radicaba el éxito o fracaso de nuestra estrategia. Nuestro objetivo estaba en que se registrarán un total de 400 personas para un total de 4 webinars inmobiliarios.

| Webinar Inmobiliario. Los Resultados Obtenidos.

Los resultados que conseguimos implementado esta campaña fueron bastante satisfactorios y demostró al promotor que había acertado totalmente incluyendo los Webinar en su estrategia promocional en el Reino Unido.  Seguidamente adjunto los resultados obtenidos:

Campaña en Facebookwebinar-inversores-inmobiliarios

  • Impresiones en Facebook: 20.762
  • Click en los anuncios:  8.833
  • Costo medio por click: $0,05
  • Descarga de la Guía a través de Facebook: 432

Campaña en Google Adwords Display

  • Impresiones en Google Adwords: 53.822
  • Click en los anuncios: 1.395
  • Costo medio por click: $0,07
  • Descarga de la Guía a través de Google Adwords:  233
  • Coste total de las 2 campañas: $142 dólares
  • Personas registradas en el primer Webinar Inmobiliario: 287
  • Asistentes al 1º Webinar: 27
  • Asistentes al 2º Webinar: 42
  • Asistentes al 3ª Webinar: 28
  • Asistentes al 4º Webinar:  58
  • Total asistentes: 155
  • Personas asistentes a uno u otro Webinar y visitaron el Stand en la feria: 65
  • Personas registradas en alguno de los Webinar, no asistieron, pero si visitaron el Stand: 106
  • Personas que optaron por el viaje de inspección a Canarias procedentes de los Webinars: 12

“NOTA: Algunos clientes que compraron una villa, no tomaron la oferta del viaje de inspección; ya que tenían las vacaciones reservadas a Tenerife antes de asistir a la feria inmobiliaria. A estas personas se les pago el coste del Notario, abogado y otros gastos menores para compensar el costo del viaje de inspección”. 

  • Nº de villas que se vendieron, (a fecha de este artículo) a las personas que asistieron a los Webinars: 8 ( = todas las villas a la venta)
  • Nº de apartamentos que se vendieron, (a fecha de este artículo), a las personas que asistieron as los Webinars: 13
  • Precio de las villas, (en US dólares): $235.000 – $870.000
  • Precio de los apartamentos, (en US dólares): $125.000 – $187.000
  • Total facturado: $6.150.000 dólares

Como puedes observar, el resultado fue excelente y todo gracias a incluir en la estrategia de captación con el Webinar Inmobiliario.

Un total facturado en menos de 3 meses con una acción promocional que le ha costado al promotor menos de $10.000 incluyendo el costo de los viajes de inspección. Sólo en promoción online el promotor invirtió los $142 dólares de las campañas de Facebook y Google Adwords , más $1.300 en otra campaña en Facebook para generar asistencia a la feria  + unos $400 en creatividad para los anuncios en los medios, (se utilizó campañas de vídeo y de banners).

Estos son los resultados obtenidos exclusivamente de la acción del Webinar Inmobiliario. El promotor vendió todas las villas a asistentes a los Webinars y varios apartamentos en otra promoción  a clientes que asistieron a la feria inmobiliaria y/o a alguno de los Webinars. En los Webinars no se promocionaron o mencionaron los apartamentos. Estas ventas se consiguieron indirectamente.

Como puedes observar, el Webinar inmobiliario es una herramienta excelente para promocionar inmuebles de lujo.

| Webinar Inmobiliario. Cómo se Desarrollaron Ambos Eventos.

Me gustaría comentar como se desarrollaron los webinars inmobiliarios para que entendieras mejor lo que se debe esperar de un evento online como este. Puede parecer que los asistentes a los webinars fueran pocos en comparación con las personas que se registraron y que las personas que decidieron registrarse fueran pocas en comparación con las descargas de los ebooks.  Eso no es así, en realidad estas son las cifras normales de descargas – registros – asistencia que debes esperar para un Webinar Inmobiliario. Por tanto, espera siempre un número inferior a 60 en cada Webinar que organices. Solo con 10 potenciales clientes/asistentes, el Webinar puede ser un gran éxito.

Necesitas preparar bien la presentación concentrándote en lo que es importante para los potenciales compradores. La presentación debe contener un 80% de información valiosa no comercial y un 20% presentación de tu producto añadiendo al final un regalo, (en nuestro caso un viaje de inspección gratuito y  la entrada gratuita a la feria inmobiliaria), con una clara llamada a la acción.

Todo este contenido debes presentarlo en 60 minutos máximo. En 30 minutos sería excelente. Lo que te interesa es que haya participación durante el Webinar y esto se consigue en la parte de preguntas y respuestas.

En nuestro caso nos llevó presentar cada Webinar Inmobiliario alrededor de 40 minutos. Si haces bien la presentación notarás que los asistentes no abandonan el Webinar, (bueno, algunos si lo harán independiente de la calidad de tu presentación), y hacen bastantes preguntas al final. El número de preguntas y la calidad de estas preguntas te indicará si has tenido éxito con tu Webinar inmobiliario.

En definitiva, si haces el Webinar ameno e interesante, (debes aprender a presentar), y te preparas las respuestas a las preguntas más comunes, conseguirás clientes que terminarán comprado alguno de tus inmuebles.

Los temas que puedes tratar en un Webinar inmobiliario son muy variados; desde la firma de contratos de compraventa,  hasta temas de alquiler y venta, pago de impuestos, costo de mantenimiento de una vivienda, como crear una pequeña empresa en el país, temas relacionados con la asistencia sanitaria, cambio de divisas, etc. En realidad, las preguntas de los asistentes al webinar eran de este tipo

“Recuerda que la clave está en facilitar información de calidad y luego presentar tu producto inmobiliario con la fórmula  80% / 20%”.

| Pero, ¿Qué es en Realidad un Webinar Inmobiliario?

Los Webinars se utilizan muy poco en el sector inmobiliario; por tanto es normal que algunos agentes inmobiliarios no sepan lo que son y cómo se preparan. Expliquemos brevemente ambos temas.

Un Webinar inmobiliario es un tipo de conferencia, taller o seminario que se transmite por Internet. La característica principal es la interactividad que se produce entre los participantes y el conferenciante. Es como una conferencia virtual.

Como en cualquier evento presencial, el conferenciante o presentador habla en vivo a la audiencia y los asistentes pueden hacer preguntas, comentar y escuchar lo que los demás participantes tienen que decir. Es necesario diferenciarlo del Webcast que es una conferencia online donde el conferenciante habla y los demás solo escuchan."El Webinar Inmobiliario. <br>El Nuevo Medio para <br>Captar Inversores".

Un Webinar inmobiliario se imparte en tiempo real, con fecha y horario específico y puedes llegar a tus potenciales clientes en cualquier parte del mundo. Los asistentes pueden participar desde cualquier ordenador conectado a Internet y en el que se haya cargado el software específico y/o se le haya introducido una clave de acceso que permite la conexión con la aplicación del conferenciante.

En realidad el organizador del Webinar lo que hace es enviar un email con un link de acceso a todo el que se registra. En el día y la hora señalada, la persona que quiere asistir al Webinar inmobiliario sólo tiene que hacer click en el link y el sistema le instala inmediatamente el software de conexión en cuestión de segundos. Puede parecer complicado, pero es más sencillo de lo que parece.

Un Webinar inmobiliario es similar a una reunión personal, porque permite a los asistentes y presentador interactuar entre sí. Pueden participar entre 2 y 500 personas, a veces más. Además, se puede compartir información, (documentos y aplicaciones), mientras se imparte la charla en tiempo real con la misma calidad que si se llevara a cabo en una habitación. Utilizar esta tecnología para vender productos y servicios inmobiliarios es excelente.

“Aunque en la mayoría de las ocasiones la participación se hace a través de chat o mensajes que pueden leer todos los asistentes, existen aplicaciones en las cuales cualquier asistente puede pedir el micrófono y hablar, hacer preguntas e interactuar con el presentador y con los otros asistentes”.

| Ventajas de Organizar un Webinar Inmobiliario.

Su precio es realmente bajo, su efectividad es muy alta, (si se sabe organizar y presentar, claro), se imparte en tiempo real donde tú eliges el día y la hora más apropiadas, te permite conseguir los emails de los que se registran, (asistan al Webinar o no) y es excelente para aclarar dudas a los asistente y generar credibilidad en la empresa.  Y por supuesto, puedes organizar un Webinar Inmobiliario donde asistan personas en diferentes países desde la comodidad de tu oficina. ¿Se puede pedir más?

El ahorro en costes comerciales es tremendo. Ahorras en costes de desplazamiento, alojamiento, alquiler de aulas y otros gastos que conlleva impartir una conferencia o seminario de forma presencial en un determinado sitio.

Con los diferentes tipos de Softwares en el mercado para webinars puedes preparar diferentes tipos de acciones: Compartir tu pantalla con los asistentes, gestionar permisos para que los asistentes puedan chatear entre ellos o, todo lo contrario, para que nadie vea quien más está en el Vídeo-Seminario, permitir ronda de preguntas, compartir tu cara a la vez que tu pantalla, etc."El Webinar Inmobiliario. <br>El Nuevo Medio para <br>Captar Inversores".

El Webinar Inmobiliario. ¿Qué Software es el Mejor?

Los asistentes a un Webinar inmobiliario sólo necesitan un ordenador o teléfono movil conectado a Internet (conexión recomendable: 128 Kbps); unos altavoces para poder escuchar, (de preferencia diadema para evitar el ruido externo) y un micrófono para poder hablar. En caso de no contar con micrófono, se puede participar a través de mensajes de texto.  Hoy en día cualquier ordenador y móvil tiene altavoces y micrófono incorporado, por lo que es muy sencillo asistir a cualquier Webinar.

Existen muchos software para webinars en el mercado. Debo decir que los mejores están en inglés, aunque son muy intuitivos y fáciles de utilizar en español. Yo prefiero el software GoToWebinar o el de Zoom por las prestaciones que ofrecen. Es el software más caro del mercado, pero es el mejor. No tienes que comprar el software, solo alquilarlo por meses.

Recomiendo no utilizar los HangOut de Google o AnyMeeting para este tipo de presentaciones y mucho menos un software para Webinar gratuito. Un Webinar inmobiliario es una excelente herramienta de venta como has podido comprobar en el ejemplo anterior; por tanto necesitas invertir en calidad y, vuelvo a repetirlo, preparar muy bien tu presentación.

Que no te queda duda. El Webinar inmobiliario se implantará en el sector inmobiliario cada vez con más fuerza y cambiará la forma en que se compra y se vende inmuebles. Los asistentes a estos eventos les gusta bastante interactuar contigo una vez lo prueban y tienden a desear más y más webinars. Es una forma cómoda, fácil y segura de comprobar quien está detrás de una oferta inmobiliaria o de una nueva promoción. De concoer mucho mejor el producto inmobiliario desde la comodidad de su casa a una hora de relax y sin presión de ventas.

Comprobando cómo interactúan los asistentes en estos webinars, muchos de los cuales es la primera vez que asisten a uno. Te puedo asegurar que van a ser los potenciales compradores los que exijan presentaciones de tu servicio y productos inmobiliarios a través de Webinars una vez hayan probado este medio.  Mi cliente, promotor inmobiliario en Tenerife se ha ahorrado miles de euros en publicidad en el reino Unido utilizando este medio y lo utiliza cada vez que lanza una nueva promoción.

En resumen, aprende a gestionar y preparar Webinar inmobiliarios lo antes posible. Aprende a crear campañas online para captar asistentes a tus Webinars. Las cifras que hemos mostrado en nuestro ejemplo anterior te indican claramente que las personas que deciden asistir a uno de tus webinars serán los mejores clientes potenciales que puedas tener.

Si deseas asesoramiento sobre cómo planificar un Webinar Inmobiliario, contacta con nosotros. Será un placer ayudarte.

Por favor, déjanos un comentario sobre este artículo ¿Crees que el Webinar Inmobiliario tardará en implantarse en este sector? Tu opinión nos interesa. Gracias.

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"¿El WhatsApp para
Vender Inmuebles?
¡No me Hagas Reír!"

"¿El WhatsApp para <br>Vender Inmuebles?<br> ¡No me Hagas Reír!"

| Dime la Verdad ¿Has Vendido Algo por Whatsapp?

Se ha puesto de moda entre las agentes inmobiliarios utilizar el WhatApp para vender inmuebles. Bueno, para intentar vender inmuebles, porque vender inmuebles lo dudo. Como siempre algunos inmobiliarios confunden cebollas con ajos y así les va. Quieren dominar WhatsApp Business para su negocio y se equivocan en la forma que lo utilizan.

Mantener una conversación con tus potenciales clientes a través de WhatsApp, (enviado mensajes, fotos, enlaces, etc), no les va a servir de poco para establecer esa relación tan necesaria para convertir una solicitud de información en un contacto de calidad. 

"¿El WhatsApp para <br>Vender Inmuebles?<br> ¡No me Hagas Reír!"Soy consciente que este artículo levantará polémica, porque bastantes “supuestos” profesionales, (lo digo con cariño y con respeto), de la venta inmobiliaria; informan online cómo WhatsApp es excelente para captar clientes.

Algunos incluso ofrecen una estrategia y guía para captar clientes con WhatsApp. He leído 3 guías de este tipo online por curiosidad y ¿saben lo que les digo? ¡Todo lo que dicen son burbujas!

Mucha tecnología, pero la base de la venta inmobiliaria no se ve reflejada en esas estrategias. Una cosa es enviar mensajes y mantenerse ocupado, y otra es conseguir que el cliente te llame. Que te llame el cliente cualificado. El que no hace perder el tiempo.

¿WhatsApp? Nada como el email para una persona que realmente está interesada en comprar un producto de $200.000 dólares. Una persona que pregunta por WhatsApp, por un inmueble, no tiene (todavía), las cosas claras. 

“La estrategia para convertir solicitudes de información en clientes es conseguir que esos clientes te llamen para tener una conversación contigo”

La  mejor estrategia que he visto, la utiliza una de mis alumnas en Querétaro, México. Ha conseguido aumentar el número de llamadas más de un 70% , contestando a las solicitudes de información por WhatsApp con un mensaje de voz donde contesta la pregunta que le hacen y añadiendo un mensaje informativo y de ventas que le genera esa conversión. 

No es que Artemisa anime a los interesados a que la contacten por WhatsApp; pero cuando lo hacen, esa es la forma de convertir potenciales clientes en clientes cualificados.   

La información que dan algunos especialistas en marketing online sobre cómo utilizar el WhatsApp para captar clientes en este sector indica claramente que tratar la venta como un proceso mecánico como si se estuvieran vendiendo perfumes de señora.

La venta de un inmueble sigue un proceso bien definido  y para hacerlo bien necesitas comprender el comportamiento de los clientes cuando van a adquirir un producto de alto precio y prestigio social. 

Pedir información sobre un inmueble es fácil. Preguntas tipo “envíame más información”; “cuál es el precio”  (sin signos de interrogación ni nada), … Este tipo de solicitudes de información no valen nada.

Quien de verdad está interesado te llama o te envía un email si tu respuesta al WhatsApp es la adecuada, (toma como ejemplo lo que hace Artemisa). Muchos agentes inmobiliarios se entusiasman con solo recibir un WhatsApp, creyendo que este tipo de solicitud tiene un alto potencial de interés.  Se equivocan con esta apreciación. 

| ¿WhatsApp para Vender Inmuebles? Informar No es Vender.

Antes de seguir y exponer mi punto de vista sobre el WhatsApp para vender inmuebles, quiero dejar claro lo siguiente: vender no es lo mismo que informar; aunque se informe bien.

La naturaleza del WhatsApp sirve sólo para informar y para acostumbrar al cliente a solicitar información que no lee adecuadamente, (porque seguro que está en movimiento) y que no le importa mucho. Por pedir, pidamos y que el agente inmobiliario nos envíe a nuestro WhatsApp imágenes e información… que yo ya te contactaré. Tú, envía, envía.

¿Recibes un WhatsApp de un supuesto cliente solicitándote información para que se la envíes por WhatsApp? Bien, dile que le enviarás toda la información necesaria una vez hayan hablado en persona.  O mejor aún, no animes a los clientes a contactarte por WhatsApp. 

Esta demostrado que la mayoría de los clientes que solicitan información por WhatsApp  hacen perder el tiempo a los agentes inmobiliarios si estos no les animan a tener una conversación por teléfono con ellos para darles la información en persona. 

El WhatsApp debe ser un medio SÓLO para el primer contacto; no para mantener una relación o  conversación. Un medio que el cliente ha elegido porque tu se lo has permitido. 

Soy consciente de que si los clientes prefieren el WhatsApp para comunicase, lo debes aceptar y permitir que se puedan poner en contacto contigo por este medio. Otra cosa es animarles en tu publicidad  a que lo hagan exclusivamente por este medio. 

Aunque te cueste creerlo, bastantes personas envían mensajes por WhatsApp para que otros  lo vean utilizando su smartphone y así dar la imagen de persona ocupada, inteligente, con futuro. ¡Vamos un individuo que desea impresionar por su personalidad tecnológica! Triste, pero real. 

Este perfil de cliente dudo mucho que compre. Tengo entendido que la función principal de un agente inmobiliario es vender; no enviar información a todo aquel que se interesa por lo que tiene, ya sea por WhatsApp, email, Twitter o con señales de humo.

Recordemos: informar no es vender; aunque se informe bien. Por cierto, he recibido un comentario de una Srta. diciendo que ella ha vendido varios inmuebles gracias a WhatsApp. Lo dudo, querida. Suponiendo que los hayas vendido, (vamos a creerte), no ha sido por usar el WhatsApp.

| ¿WhatsApp para Vender Inmuebles? Has Perdido El Norte. 

Supongamos que un cliente te dice por WhatsApp que esta interesado en tal o cual inmueble y en nuestro afán de dar un servicio excelente le enviamos un WhatsApp que consideramos no intrusivo con enlaces y fotos de ese inmueble. Le envías toda esa información simplemente por que alguien te ha enviado un mensaje corto. 

"¿El WhatsApp para <br>Vender Inmuebles?<br> ¡No me Hagas Reír!"Quien recibe el WhatsApp va a ver nuestro mensaje, a leerlo estando en movimiento y generalmente pensando en otra cosa.  Esta no es la forma idónea de enviar información que necesita ser matizada y explicada. ¡Estamos vendiendo un inmueble, un producto de alto precio! Estos productos no se prestan a que se perciban sus beneficios en un mensaje de WhatsApp.

Todos sabemos, (y el que no lo sepa a estas alturas lo tiene bastante crudo), que son los beneficios del inmueble lo que vende; no sus características.

Cuando se facilita información por WhatsApp para vender un inmueble sin tener la posibilidad de explicar lo que se le muestra, ni de explicar el beneficio que para él/ella contiene esta información, se está informando; pero no se está vendiendo. Por cierto, para aquellos que crean que primero se debe informar para luego poder vender, no entienden de que va esto de la neuroventa inmobiliaria. 

La venta inmobiliaria se basa en dar la información correcta, en la forma correcta, con el tono correcto, en el momento correcto al mismo tiempo que se vende. Hay que informar y vender al mismo tiempo. En otras palabras, hay que saber vender informando. Vender es, sobre todo saber comunicar, y no precisamente por WhatsApp.

“El WhatsApp esta muy bien para estar en contacto con tus amigos, y es una divertida fórmula de perder el tiempo, pero no sirve para vender informando”.

| Sobre el WhatsApp para Vender Inmuebles. Las Perlas. 

¿Una herramienta muy útil para los profesionales del sector inmobiliario? Si es una herramienta útil cuando se sabe utilizar. Que algunos digan que el WhatsApp es un excelente medio para vender inmuebles es darle demasiada importancia a un medio en detrimento de otros que generan mejor ROI. 

Es un buen medio, pero un excelente medio  para captar clientes en este sector. Creer lo contrario es no aprovechar el potencial que te Facebook Ads, YouTube Ads y sobre todo el email. 

Paso a comentar algunas perlas que he extraído de internet respecto a este tema; para que te crees  tu propia opinión sobre este medio.  Todos estos comentarios son hechos en referencia a la venta inmobiliaria.

Leo en Internet: La aplicación que echa humo en los móviles de 450 millones de usuarios y genera 12.000 millones de mensajes diarios también sirve para vender pisos”.

Mi comentario: Seguro que esos 450 millones están en tu país y hablan todos español. ¡Vaya forma de confundir! Que haya muchos no significa que sea el medio adecuado. Confundir cantidad con calidad no es muy inteligente. 

Perla que leo en Internet: “WhatsApp es un efectivo canal de comunicación. Igual que las redes sociales, WhatsApp sirve como un canal de comunicación directo con tus clientes. Les puedes ofrecer información, ofertas, promociones…”

Mi comentario: ¿Ofrecer un inmueble de $120.000 por WhatsApp? Esto es como tratar un producto de alto precio como si fuera una lata de judías estofadas. Para productos de poco precio u ofrecidos en tiendas de e-commerce, no dudo que funcione, pero no para comprar un inmueble. 

Perla que encuentro en Internet: “WhatsApp es una forma fácil y económica de captar clientes. A un futuro comprador de un piso, le puedes enseñar fotografías, vídeos, mapas o la geolocalización del inmueble antes de que lo vaya a ver”.

Mi comentario: ¡Oye! ¿Tú, que has escrito este comentario, sabes en realidad lo que es captar un cliente en el sector inmobiliario? Si esperas que un cliente te llame para ver un inmueble, por el hecho que le has enviado información por WhatsApp, perderás el 90% de los clientes que te contactan pro este medio en vez de hacerlo pro teléfono o email. 

Perla que encuentro en Internet: “WhatsApp es centro de atención al cliente móvil. Supone una fórmula instantánea de resolver dudas a los compradores, promotores, clientes, inversores…”

Mi comentario: Sobre todo para resolver dudas a un inversor. ¿Resolver dudas por WhatsApp? ¡Venga ya! Aquí te has pasado 2 calles. Siento decirte que no. Ya es bastante difícil resolver dudas de los clientes por teléfono e email, imagínate por WhatsApp.

| WhatsApp para Vender Inmuebles. Aquí Vienen las Mejores Perlas.

 Perla que encuentro en Internet. (¡Esta sí que es una perla grande!). “Personalización. Es la clave del éxito. La aplicación permite crear grupos, para segmentar públicos y ofrecer viviendas a un tipo de clientes que busca exclusivamente una casa en una zona determinada.

"¿El WhatsApp para <br>Vender Inmuebles?<br> ¡No me Hagas Reír!"Mi comentario. ¿Crear grupos para segmentar públicos? ¿Con 450 millones de usuarios nada más en todo el mundo? ¿Sabes los visitantes que tiene Instagram o Facebook cada mes? ¿Sabes cómo puedes segmentar tus potenciales clientes en Facebook?

Facebook e Instagram le dan 100 patadas al WhatsApp. ¡No sabes de lo que estás hablando! Y si lo dudas, llámame y te lo DEMUESTRO.

Perla que encuentro en Internet. (NOTA: no incluyo nombres para no herir sensibilidades). “Según El Sr X, director de comunicación y ‘branding’ para España y Portugal de la empresa X, “WhatsApp es una herramienta de marketing móvil que sirve para promocionar un producto y para comunicarse con el cliente de forma no invasiva”. 

La aplicación permite, por ejemplo, enviar mensajes entre las 20 y las 23 horas, franja horaria considerada ‘personal’. El cliente puede leerlo, obviarlo, posponerlo o eliminarlo. Pero en ningún caso, pisamos la línea de la intimidad”. 

Además, comenta que mientras el usuario mira la televisión o navega con una ‘tablet’, el agente inmobiliario puede enviar su mensaje de WhatsApp como oferta complementaria en un momento en que el cliente está receptivo tecnológicamente. No deja de ser una forma de llamar la atención, diferenciándote de la competencia.

Mi comentario. ¿De forma no invasiva? ¿En ningún caso pisamos la línea de la  intimidad? ¡Wow! Le recomiendo al que escribió esto y al que lo dijo que consulten La ley de Protección de Datos de Carácter Personal y las leyes de envío de email. Aquí se expone CLARAMENTE lo que es y lo que no es invadir la intimidad.

Aparte de la invasión de la intimidad, me encanta lo de “receptivo tecnológicamente”. ¡Vaya Chorrada! Dudo mucho que una persona cuando reciba un WhatsApps en las condiciones que se describen arriba muestre el interés necesario para generar una solicitud de información

… “El cliente puede leerlo, obviarlo, posponerlo o eliminarlo” Te puedo asegurar que el cliente cuando está viendo la TV o caminando por la calle y recibe un mensaje de WhatsApp lo va a leer y muy probable a posponer para no contestar nunca. Así NO es como se capta y se mantiene informado a un cliente interesado en el sector inmobiliario.

En resumen, olvídate del WhatsApp para vender inmuebles yFacebook para Inmobiliarios aprende a utilizar el medio como 1º contacto con el cliente, aniñándolo a que te llame. Aprende primero a captar clientes optimizando con SEO tu sitio web. Aprende a captar clientes con un blog inmobiliario, con descripciones de inmuebles, con Facebook Ads y sobre todo con YouTube Ads. Aprende a captar clientes con buenas técnicas de telemarketing y déjate de animar a tus clientes potenciales a que te contacten por  WhaApps.

¿WhatsApp para Vender Inmuebles? Creo que NO. Utiliza el WhatsApp para pasártelo bien, para conectar con tus amigos, para hacerte el ocupado en tu agencia inmobiliaria, para mostrarle a tus compañeros, a tus amigos y al perro que estas en la cresta de la ola en cuanto a tecnología y para demostrar que estas “tecnológicamente receptivo” todo el tiempo.

Utiliza WhatsApp para todo eso; pero ¿WhatsApp para Captar Inmuebles? ¡Vamos hombre, seamos serios! 

Me gustaría saber tu opinión sobre este artículo. ¿Crees que WhatsApp es un medio a tener en cuenta para captar clientes? Tu opinión, aunque contraria a la nuestra, (sobre todo si es contraria a la nuestra), nos interesa.

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"El Marketing Inmobiliario
está Aprendiendo
del E-Commerce"

marketing-inmobiliario-alicante

| ¡Aprende de los Programas de Afiliados y del E-Commerce!

El marketing inmobiliario online tiene bastante que aprender de los vendedores de productos online o en línea. Por ejemplo, de esas empresas de ecommerce que venden pendientes a $10 dólares.

"El Marketing Inmobiliario <br>está Aprendiendo <br>del E-Commerce"
“Las 5 Fases que debes seguir para mejorar o crear desde cero tu Negocio Inmobiliario”.

La razón será revelada al final de este artículo. Hablemos primero sobre lo que algunos agentes inmobiliarios creen que saben a cerca del marketing inmobiliario online y luego pasamos a los pendientes.

Se acabó eso de decir que el marketing inmobiliario online es el futuro del sector inmobiliario. De futuro nada. Esto ya es el pasado.

Sólo aquellos agentes inmobiliarios que apostaron fuerte por internet hace unos años, incluso desde hace sólo 2 años, son los que están vendiendo inmuebles como caramelos en la puerta de un colegio.

¿Sorprendido? Puede que sí, si tú, amigo lector, llevas años con un sitio web, subiendo propiedades a portales inmobiliarios y de vender todos los meses de 1-3 inmuebles nada de nada.

Tranquilo, porque esto del marketing inmobiliario online no es lo que te han dicho; de lo contrario estarías vendiendo muchos más inmuebles de los que ahora vendes.

Analicemos las palabras “apostar fuerte” y “marketing inmobiliario online”, para dejarnos de ingeniería gramatical y llamar a un pato, “pato”. Lo digo porque bastantes agentes inmobiliarios confunden un pato con una gallina.

| El Marketing Inmobiliario Online: El Aprendizaje Práctico.

Apostar fuerte significa, invertir tiempo, (días, semanas, meses), en entender lo que es el marketing inmobiliario online. Es aprender cómo este puede generar tráfico de calidad a tu sitio web y a tus anuncios de inmuebles una vez los promocionas online y además a bajo coste, (otra sorpresa).

Sin tráfico de calidad no hay solicitudes de información y, por tanto, no se generan ventas.

marketing inmobiliarioApostar fuerte significa también estudiar y adquirir nuevos conocimientos que sólo los puedes aprender con la práctica.

Aquí la teoría sólo te indica el camino; pero no cómo realizar cada paso, de la senda que debes recorrer.

El camino del marketing inmobiliario online; comienza por saber cómo tienden a solicitar información tus potenciales clientes en un buscador, o en redes sociales como Facebook.

También consiste en analizar la reacción de tu público objetivo, cuando les envías un email “informativo”.

Por tanto, aquellos agentes o corredores que creen saber cómo funciona internet, específicamente en el sector inmobiliario. A esos agentes creen que tienen el éxito asegurado; con dominar un poco las redes sociales, o hacer un curso de “community manager”, o invirtiendo algo de presupuesto en los buscadores. A esos inmobiliarios les digo: que se despierten de ese sueño, porque sólo han rasgado la superficie.

A estos agentes (lo digo en base a los escasos resultados que ellos mismos están consiguiendo online) todavía les queda aprender lo más importante: cómo una persona en busca de un inmueble se comporta online, y cuál tiende a ser su reacción ante las diferentes ofertas de inmuebles, según el medio online.

| Marketing Inmobiliario. Tipos de Contenido.

Con el marketing de contenido el agente inmobiliario, demuestra sus conocimientos y experiencia en el sector. Presentar contenido que enseñe a los clientes sobre bienes raíces, en un lenguaje cercano y que mantenga el interés supondrá en un futuro una relación profesional con ese cliente.

El marketing inmobiliario de contenido supone crear contenido con valor agregado y apoyarse en los medios digitales de difusión para llegar de una manera estratégica al público objetivo.
Las campañas publicitarias como el remarketing, el favorito del ecommerce, es un fundamental para los agentes inmobiliarios.

A continuación, te presento algunas de las ideas para difundir ese marketing inmobiliario de contenido:

Newsletter inmobiliaria mensual. Ideal para campañas de remarketing, para servicios de postventa inmobiliaria y para crear una cercanía con el cliente habitual.

Este boletín mensual, no debe ser extenso y solo es con fines informativos. No utilice el newsletter para vender propiedades. Se utiliza para compartir información de valor.

Es importante que este boletín redirija a páginas específicas en su sitio web inmobiliario, con un máximo de 2 notas de interés. Es fundamental que sea de formato responsive, es decir que se pueda leer en el móvil, que tenga pocas imágenes, no más de 2, para que cargue rápidamente.

Por supuesto, debe cuidar el asunto. Si el asunto no es interesante, el cliente no lo abrirá y hasta lo marcará como spam.

Blog Inmobiliario. Una de las mejores formas que tiene un agente inmobiliario para incrementar su presencia online es con un blog. Un blog inmobiliario, ligero, con notas interesantes, escritas en un lenguaje fácil de entender, con palabras clave bien escogidas y que invite al cliente a realizar comentarios.

Esto incrementará el SEO inmobiliario y aumentará las probabilidades de aparecer en la primera página de resultados cuando el cliente busque algún contenido en internet. Cuanto mejor sea su clasificación en Google, más posibilidades tendrá de que el cliente le contacte.

Redes Sociales para Inmobiliarios. Cuide ante todo cómo y cuándo publica en sus redes sociales. Debe escoger solo las que le proporcionen mayor visibilidad y alcance. Por favor, recuerde que las redes sociales NO son un tablón de anuncios para publicar las propiedades que tiene en su cartera.

Canal de YouTube. Imprescindible para todo negocio inmobiliario, el canal de YouTube, ha llegado para quedarse. Utilice todos los beneficios que le aporta esta red social. Si. Por si no lo sabía, YouTube es una red social y debe tratarla como tal. Responda a todos los comentarios, cuide la calidad y cantidad de su contenido y cumpla con las normas de la empresa.

| El Marketing Inmobiliario Online Vende Productos de Alto Precio.

Analicemos ahora las palabras “marketing inmobiliario online”. La mayoría de los agentes inmobiliarios, no tienen presente cuando suben sus inmuebles online, o diseñan sus sitios web, que están vendiendo un producto de alto precio. De muy alto precio.

Cuando se olvida este detalle; no se puede aplicar marketing “inmobiliario” online, de la manera correcta.

Implementar técnicas de marketing online, sin adaptarlas a este sector es perder el tiempo. Todo empieza por entender y dominar las palabras clave de tu negocio y aplicarlas en todo lo que haces online para que te encuentren más rápido tus potenciales clientes.

“Todos sabemos que si un sitio web no genera tráfico de poco sirve. Bueno, sirve para alimentar la vanidad e impresionar a la competencia que tiene menos dinero que tú para diseñar una web como la tuya”.

El objetivo del marketing inmobiliario online no es mejorar el “branding” de tu agencia inmobiliaria; su objetivo es conseguir solicitudes de información de calidad.

El marketing inmobiliario online te pone al cliente en la puerta, (te envía un email o te llama por teléfono), lo que hagas tú a partir de ese momento para cerrar una venta, depende de tu capacidad y profesionalidad como agente inmobiliario.

A ver si nos entendemos; el objetivo del marketing inmobiliario online es conseguir solicitudes de información y además que sean de calidad. Todo lo demás son… burbujas.

| El Mejor Marketing Inmobiliario Online que Puedas Aplicar.

Ok. Perfecto. Entendido. ¿Y cómo consigo tráfico de calidad en cantidades industriales, a bajo coste, que genere tantas solicitudes de información que me dé vértigo? Lo conseguirás si pones en práctica estrategias de marketing inmobiliario de contenidos en tus campañas online.

Hazlo y te puedo asegurar que: cambiarás tu modelo de negocio, porque quien prueba este tipo de marketing online, prueba dos veces, tres, y cuatro y…  nunca te faltarán clientes cualificados tocando a la puerta.

El marketing inmobiliario online hoy se llama “marketing inmobiliario de contenidos”. Además de decirlo yo y de ser constatado, (ya probado), por muchos de mis alumnos; lo dicen los gurús del marketing online, (esos que ganan millones online desde su casa) y lo dice Google.

Google lo ha estado explicando alto y claro desde 2013. Y si lo dice Google es como si lo dijera Dios.

¿Te atrae la idea de sentir vértigo viendo como no tienes tiempo para contestar a todos los emails y llamadas que generan tus campañas online con sólo un “puñado de dólares”?

Si es así, entonces súbete al carro del marketing inmobiliario online. Es momento de sentarte ante tu PC y estudiar.

| El Marketing Inmobiliario Online Según Google.

Google quiere, exige y demanda contenido para indexar adecuadamente cualquier página web y así enviar tráfico cualificado a todos los lugares, (sitio web, redes sociales, blog, portales, …), donde tengas presencia online.

Google también ha estado diciendo a los 4 vientos, durante todo el 2015, que internet ya ha madurado. Google lo dice para recordarnos que el buscador cumple 18 años en septiembre de este año y ya ha dejado de ser un niño.

La madurez significa que hoy, tras 18 años, los usuarios de Google son mucho más sofisticados en sus búsquedas.

En otras palabras; los usuarios, nosotros todos, hemos aprendido con los años a encontrar rápido la información que queremos, a descartar información incompleta, a encontrar la mejor información disponible en ese momento y sobre todo a comprar online.  Hemos tenido años para “madurar”.

Por otro lado, los usuarios de Google, todos nosotros, queremos que HOY se nos facilite información de calidad a cerca de los productos o el servicio antes de comprar. Así vayamos a comprar online unos pendientes de  sólo $10 dólares.

Todos queremos que se nos informe, que se nos eduque y se nos enseñe a comprar mejor antes de tomar nuestra decisión de compra.

Si se nos educa e informa “puede” que compremos; pero si además se nos ayuda a comprar, entonces compramos.  Esto es lo que hace el marketing de contenidos y el ecommerce.

“Hoy, online, en cualquier sector, si quieres vender tienes que educar a tus clientes presentándoles información de calidad de forma gratuita y de fácil acceso que les ayude a tomar mejores decisiones. Esto es lo que consigue el marketing inmobiliario de contenidos en el sector inmobiliario. Lo que hacen los programas de afiliados y el ecommerce”.

| El Marketing Inmobiliario y la Venta de Pendientes a $10.

¿Qué tienen en común un inmueble y un par de pendientes de 10$? Que ambos se venden proporcionando primero información a cerca del producto. La relación está en el marketing de contenidos o en el inbound marketing.

Inbound Marketing, consiste, básicamente, en hacer que sea el usuario el que te encuentre a ti en lugar de ir a buscarle.

Es una filosofía porque el usuario compra y se comporta radicalmente diferente hoy que hace 10 años. Es una metodología porque usamos unos procesos muy concretos.

Y es una caja de herramientas porque tenemos a nuestra disposición diferentes herramientas para hacerlo: SEO, Social Media, Contenidos, PR, Social Ads, etc.

El Inbound Marketing se compone principalmente de contenidos que se difunden a través de diferentes canales con el objetivo de conseguir el menor coste de adquisición de usuario posible y que el usuario obtenga un valor claro en el contenido encontrado, en lugar de presionarle para que acceda a comprar nuestro producto/servicio directamente.

Se trata de un proceso, a medio-largo plazo, que nos permite conocer mejor al usuario, darle contenido de valor, ayudarle a entender mejor sus necesidades y por lo tanto, convertirlo finalmente en un prescriptor de nuestro producto/servicio.

Porque, al final, de lo que se trata esto es de ayudar a tus usuarios, no de interrumpirles. Y cuando ayudas, el resultado siempre es bueno.

marketing inmobiliarioConsidera lo siguiente: ¿Por qué una empresa que vende pendientes online a sólo $10 dólares, (también vende 478 productos más a precios similares utilizando la misma táctica para todos sus grupos de productos), invierte tiempo, esfuerzo y dinero en educar a sus potenciales clientes?

Los educa sobre el significado de los pendientes en la cultura; sobre  la historia del pendiente; sobre los efectos de los colores en los pendientes, sobre cómo hacerse el mejor agujero en la oreja para un pendiente…  y mil historias más, para vender pendientes de sólo $10 dólares?

Invierten tanto tiempo, dinero y esfuerzo en educar e informar antes de vender, porque es rentable, altamente rentable. Tienen asumido que para vender pendientes de $10 dólares y ganar cientos de miles de dólares hay que educar e informar. Por tanto, ya te puedes imaginar lo que hacen las joyerías que venden pendientes de diamantes a $20.000 dólares el par. 

Si está tan claro como el agua, ¿por qué un agente inmobiliario o agencia inmobiliaria no utiliza el marketing inmobiliario de contenidos para vender inmuebles de $100.000 dólares o de $2 millones de dólares? Porque todavía esta estrategia de venta está llegando al sector. Espero que muchos la utilicen y disfruten de sus resultados.

Por favor, déjanos un comentario sobre este artículo. ¿Crees que es difícil de implementar en el sector inmobiliario esta clase de marketing? Tu opinión nos interesa. Gracias.

Otro artículo de este blog que te puede interesar: “La Ventaja de Especializarse en el Sector Inmobiliario”

"Plan de Marketing
Inmobiliario Operativo".
La 2ª Parte de tu Plan

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| Sin un Plan por Escrito, Tu Negocio Inmobiliario Fracasará.

El Plan de Marketing Inmobiliario Operativo comprende la 2ª parte de todo plan de marketing inmobiliario que se precie. El el vídeo de abajo te explicamos cuál es su contenido y su función dentro del plan. No nos confundamos.

Un plan de marketing inmobiliario para una agencia o promotora, incluso para un agente inmobiliario independiente, lleva tiempo. Sobre todo la 2ª parte “Operativa” del plan.

“No se puede confeccionar un plan de marketing inmobiliario para justificar que se tiene un documento, donde se muestra lo qué hay qué hacer y cómo hay que hacerlo; para alcanzar unos objetivos de venta concretos. Además, un plan de marketing inmobiliario debe ser claro y fácil de implementar”.

Todo comienza con la parte “Estratégica”; donde se analiza el mercado en tu zona, la competencia en tu zona, el producto inmobiliario en tu zona y, en base a esta información, se establecen 4 tipos de objetivos: tráfico, solicitudes de información, clientes potenciales y ventas.

Para conseguir un determinado número de ventas; necesitas un nº determinado clientes potenciales realmente interesados, que se obtienen de un nº determinado de solicitudes de información. Estos contactos provienen de cierta cantidad de tráfico a tu web, oficina, redes sociales y post venta.

Para cada una de tus ventas, habrá un número determinado de solicitudes de información, que estará relacionado a una cantidad de tráfico generado a tu web, redes sociales, oficina y postventas.

No; diseñar un plan de marketing inmobiliario no es fácil. Sin embargo, tiene la gran ventaja que, si lo prepararas bien, podrás alcanzar tus objetivos de venta, (tus objetivos finales), con un 90% de posibilidades. Es más, quien prepara su plan de acción casi siempre termina por alcanzar más objetivos de los que se ha propuesto.

Durante los últimos 3 años he asesorado a agentes y agencias, a confeccionar su plan de marketing inmobiliario particular y siempre se han alcanzado los objetivos propuestos.

Tú puedes conseguir lo mismo. Mira este vídeo. Es parte de una serie de vídeos que tenemos alojados en YouTube.

En este enlace podrás encontrar un artículo muy interesante sobre: “Cómo Crear un Plan de Marketing Online que Haga Crecer (Casi) a Cualquier Negocio”. Entra en este enlace: herramientas para crear un plan de negocio que funcione.

| Vídeo Plan de Marketing Inmobiliario Operativo.

En este vídeo vamos a hablar brevemente, de la parte operativa de un plan de marketing inmobiliario. Es la parte que indica cómo hacer lo qué hay que hacer.

La parte operativa es la segunda parte de todo plan de marketing inmobiliario. En ella se planifica y se programa, en dependencia de los datos que hemos obtenido en la parte estratégica, las acciones de captación y venta más adecuadas para así alcanzar los objetivos propuestos.

| ¿Qué Contiene el Plan de Marketing Operativo?

En otras palabras; el plan de marketing inmobiliario operativo te indicará cómo hacer bien lo qué hay que hacer. En muy probable que, durante esta fase, modifiques algunos de tus objetivos, mientras defines tu estrategia comercial y presupuesto.

La parte operativa de un plan de marketing inmobiliario consta de los siguientes 5 apartados.

Primero, establecer el nuevo “Proceso de Comercialización”. Es decir; vas a definir en detalle cual va a ser: tu “Proceso Captación de Propiedades”; tu “Proceso de Captación de Clientes”; tu “Proceso de Negociación y Venta de Propiedades”; tu “Proceso de Prestación de Servicios” y tu “Proceso de Postventa“.

Segundo, establecer la Estructura del Departamento Comercial. Entre otros puntos deberás definir en este apartado cuáles son los “Recursos Materiales” que necesita tu departamento comercial. También concretarás los honorarios o comisiones de los agentes inmobiliarios.

Tercero, establecer la Estrategia de Comercialización, y los medios que vas a utilizar para captar clientes y propiedades; tanto online como offline. Por ejemplo, las actividades a llevar a cabo para mejorar tu sitio web y mejorar tu blog. Las acciones de SEO o posicionamiento para atraer más tráfico orgánico de tu zona.

Y completas esta apartado del Plan de Marketing Inmobiliario Operativo seleccionando los medios online que vas a utilizar para atraer tráfico cualificado: buscadores, redes sociales, portales, clasificados, etc., y que estrategia vas a utilizar en cada medio

El Cuarto apartado es el “Establecimiento de tu Presupuesto Anual”. Es decir, el costo de todas las acciones promocionales anteriores y el calendario de Inversión.

El Quinto y último apartado es el “Establecimiento de los Mecanismos de Control”. Estos mecanismos de control te permitirán mejorar la calidad del tráfico, aumentar las solicitudes de información y aumentar tus ventas y beneficios.

“Con el establecimiento de los mecanismos de control completamos todo plan de marketing inmobiliario; que como ya he indicado en el primer vídeo de esta serie, consta de 2 partes: la parte estratégica y la parte operativa que hemos tratado en este vídeo”.

Para más información sobre este Plan de Marketing Inmobiliario Operativo, hemos publicado un Tutorial detallado sobre cómo preparar un plan de marketing específico para agencias inmobiliarias. Lo podrás encontrar en este enlace: Plan de Marketing para Agencias Inmobiliarias.

También tenemos otros Tutoriales especificando como debe prepararse un Plan de Marketing para una Promotora Inmobiliaria y para un Agente Inmobiliario Independiente. Accede a esta página del Blog para saber más. Informes Inmobiliarios.

Recuerda, el marketing inmobiliario está formado por dos dimensiones completamente diferentes, pero indudablemente complementarias. La primera, el marketing estratégico, se ocupa de trabajar la parte estratégica del marketing y está enfocada al largo plazo.

Es una metodología que se encarga de estudiar y analizar el mercado para poder detectar nuevas oportunidades de negocio, para posteriormente lanzar propuestas de valor que ayuden a satisfacer las demandas y necesidades detectadas.

Por otro lado, el marketing operativo, trabaja las acciones de marketing y se enfoca al corto plazo, es la parte táctica del marketing.

Si el marketing estratégico se ocupa de guiar a la empresa en el proceso de creación de las estrategias de marketing, el marketing operativo aterriza las estrategias al terreno de la acción y las pone en marcha.

En el apartado de esta web “Tutoriales Inmobiliarios”, encontrarás informes específicos para descubrir las Habilidades y Competencias que dominan todos los Agentes Inmobiliarios de Éxito”.

Te agradeceríamos que nos dejaras un comentario sobre este artículo y lo compartas con tus colegas de profesión en las redes sociales. ¿Crees qué la parte operativa de un plan de marketing es más importante que la parte estratégica? Tu opinión nos interesa. Gracias.