"Facebook para Bienes Raíces:
5 Errores que Debes Evitar"

| Tu Página de Facebook Dice Mucho Acerca de tu Negocio.

¿Cómo debe utilizarse Facebook para Bienes Raíces? Hoy quiero recordarte 5 Razones por las que tu página de Facebook puede estar fallando, puede dar una imagen falsa de tu negocio inmobiliario y cómo solucionarlo.

Voy a suponer en este artículo que tienes una página de Facebook. Al menos una “Página Personal”.

¿Qué? ¿Qué eres agente inmobiliario y no tienes página? Pero ¿Tú en qué Galaxia vives? Shhh, no se lo digas a nadie y abre ¡ahora!, ¡ya!, ¡en este mismo momento!, una página personal en Facebook y una Fan Page para tu negocio inmobiliario.

Sólo te llevará un par de horas. No permitas que tu competencia se ría de ti. Facebook no es el Santo Grial, pero casi. ¡No sabes el dinero que estás dejando sobre la mesa!

Por tanto, cuando termines de leer este artículo, prepárate un café y manos a la obra. Esas 2 Páginas de Facebook deben estar listas ya, mañana por la mañana. ¿OK?

Sigamos con la suposición de que tienes una página de Facebook ¿Has iniciado sesión en Facebook hoy? Lo más probable es que seas uno de los millones, de millones de usuarios que revisan su cuenta diariamente. ¿Para qué lo haces? ¿Cuál es tu motivo de tanta visita esporádica a Facebook?

La verdadera pregunta que quiero hacerte es: ¿Estás utilizando Facebook para generar clientes potenciales de calidad? ¿Lo utilizas para captar propiedades? ¿O lo utilizas para entretenimiento y relajarte un poco?

Bien, si te estás preguntando por qué no recibes más contactos en Facebook te garantizo que al menos uno de estos 5 errores comunes es el culpable.

| Facebook para Bienes Raíces. Lo Que Recomienda Facebook.

Facebook en su propia sección de Facebook para Bienes Raíces, hace unas recomendaciones que todo agente inmobiliario debe tener en cuenta, pero yo me decanto por unas en vez de otras.

Este es el enlace de Facebook: https://www.facebook.com/business/industries/real-estate 

Te recomienda principalmente que utilices estas herramientas para conectar con tus clientes.

Crea una página de Facebook. Esto ya lo hemos repetido hasta el cansancio, no utilices tu Facebook personal. Debes crear una página de empresa.

Publica propiedades en Facebook Marketplace. Facebook recomienda publicar tus viviendas en el Marketplace. Yo no soy muy partidario de esta práctica.

Consigue clientes potenciales nuevos. Esto lo comentan muy por encima, pero realmente como agente inmobiliario, te interesa mucho. Tienes que usar la estrategia de Lead Magnet con las Guías Inmobiliarias.

Crea anuncios dinámicos de bienes raíces. Pero no anuncies las propiedades. Utiliza esta herramienta para anuncias las guías, para publicitar un artículo de tu blog inmobiliario o para dar relevancia a un nuevo vídeo inmobiliario que hayas creado.

Organiza una visita virtual. Prefiero que, en lugar de una visita virtual con Facebook Live, realices un webinar con información de alto valor, ideal para captar clientes interesados en vender o comprar una propiedad en tu zona.

Y por supuesto, es ideal para los agentes inmobiliarios que buscan captar clientes en el extranjero o en otras comunidades de su propio país (como es el caso de las viviendas vacacionales y las viviendas para personas de la Tercera Edad).

| Facebook para Bienes Raíces: Tu Perfil y lo que Publicas.

Estas son las 5 razones principales que he notado por las que la mayoría de los agentes inmobiliarios fallan en Facebook y lo que puede hacer para solucionarlos:

Error # 1: Tu Perfil de Facebook es el Equivocado o es un Desastre.

El principal error que cometen los agentes inmobiliarios en Facebook es usar un perfil personal, en lugar de su página comercial para hacer negocio. A los que tienen una página de empresa esto les puede parecer increíble, pero te puedo asegurar que la mayor parte de los agentes inmobiliarios, hoy, o bien no tienen presencia en Facebook o sólo tiene una página personal.

Obviamente, puedes construir tu red y usar tus conexiones personales para vender inmuebles o captarlos; pero necesitas una página de negocios para generar credibilidad. Aquí es donde realmente está la diferencia y donde se comienza a tener una presencia en Facebook adecuada, para generar clientes que buscan comprar o vender un inmueble.

En tu página personal no puedes publicar anuncios y hacer crecer su negocio de bienes raíces; no puedes realizar un seguimiento de su participación y definitivamente no puedes crear una audiencia interesada en tus servicios y en tus inmuebles.

El Facebook Personal te limita a tener sólo 5.000 amigos y aunque pueden parecer muchos,  dista bastante de los 10.000 o 20.000 seguidores que tienen algunas agencias o agentes.

Solución nº.1: Crear una Página de Empresa.

Casi el 80% de las agencias inmobiliarias, (hay algunas que todavía están despistadas), interactúan con nuevos clientes a través de su Página de Empresa de Facebook. Esta página es como un segundo sitio web, que esta enlazada al sitio web.

Tu página de Empresa de Facebook también aparecerá en los resultados de Google cuando las personas busquen tu nombre o inmuebles similares a los que tienes o un servicio inmobiliario en tu zona. Tus potenciales clientes verán publicaciones, imágenes y fotos en Google. Sin embargo, todo lo que publiques en tu Perfil Personal de Facebook, no aparecerán en Google.

Una vez crees tú página de Facebook, asegúrate de completar tus datos lo más detalladamente posible en la pestaña “Información” que encontraras a la derecha.  Tómate tu tiempo y rellena cuidadosamente esta pestaña, porque de ella depende que aparezcas o no en la búsquedas de Facebook, (cada día son más), y en las búsquedas de Google y Bing.

El corazón de esta página de “Información” está en facilitar el aviso legal de tu sitio web.

Procura incluir tu sitio web tipo: https://www.misitioweb.com en todas las casillas e incluir la mayor cantidad posible de información sobre tu negocio inmobiliario. Esto es publicidad gratis, para hacer crecer su página de Facebook y tu negocio de forma orgánica en toda la web.

Sobre todo, la razón principal por la que querrás configurar y compartir tus publicaciones en una página comercial, (NO en tu perfil personal), es que tendrás acceso a los anuncios de Facebook. (Una de las maravillas del mundo, y no exagero)

Estos anuncios te permiten dirigirse a potenciales clientes y propietarios en Facebook como un rayo láser. Te costará saber utilizar el rayo láser, pero cuando lo consigas, comprenderás todo lo que Facebook pone al alcance de tu mano.

¿Quieres llegar a todas las personas que viven en Nebraska y se han interesado por la ciudad de Medellín? Facebook te los proporciona. ¿Quieres llegar a todos los propietarios de un inmueble en una ciudad de 100.000 habitantes? Facebook te lo proporciona ¿Quieres buscar novia rica, morena, con ojos negros que viva en Guadalajara?  Es muy posible que Facebook te indique cómo ponerte en contacto con ella. Todo dependerá de saber utilizar el rayo láser.

¿Qué? ¿Merece la pena tener una página de Empresa en Facebook o no?

Error # 2: Voz Inconsistente en Facebook

El segundo error en orden de importancia que encuentro en las páginas de Facebook de agentes inmobiliarios, es la inconsistencia. A veces no se sabe en qué ciudad o zona están, si se dedican al alquiler, a la venta de inmuebles o a vender patos.

Es importante que le des voz a tu presencia en Facebook. En realidad le debes dar “bombo y platillo”. Tienes que salir ahí fuera y darte a conocer; que la gente sepa lo guapo/a, inteligente, buen/a agente inmobiliario/a que eres. Tienes que hacerte notar, pero sólo a la gente que puede ser tu potencial cliente ya esté en tu ciudad o  Kuala Lumpur.

Necesitas que tus potenciales clientes en Facebook, (que son más de los que crees), puedan reconocer tus publicaciones y esto se logra mediante el desarrollo de tu identidad de marca. Necesitas que tu página tenga tu personalidad.

Tu audiencia potencial, (recuerda que son miles y miles), deben tener una idea de quién eres tú, que haces y cómo lo haces. Necesitas este reconocimiento, para que puedan confiar en su experiencia.

| Facebook para Bienes Raíces: Diferénciate o Muere.

Solución n.º.2: Define tu Marca Personal.

¿Cuáles son tus metas como agente inmobiliario? ¿Ganar dinero? ¿Y cómo vas a ganar dinero con Facebook? ¿No será mejor ponerse como meta hacer que el máximo nº de potenciales clientes te conozcan, para que estos de una forma determinada te contacten? Esto es una meta realista y alcanzable. Ponerse como meta ganar dinero o tener muchos “fans” es  para los despistados.

Si no has pensado qué es lo que realmente deseas obtener de Facebook, además de nuevos negocios, probablemente la culpa sea tu falta de compromiso o  no entiendas  la esencia de Facebook.

¿De qué sirven los “Me gusta” si ninguno de ellos te va a comprar una casa o está interesado en vender una casa en los próximos 2-3 meses? En realidad, como agente inmobiliario utilizando Facebook, estás en el negocio de ayudar a las personas, por lo que tu objetivo principal para tu página de Empresa de Facebook debe ser facilitar la vida a tus potenciales clientes. Debes ayudarles a comprar inmuebles y no a vender inmuebles. Tienes que publicar información de valor en tu página. 

En Facebook las personas te seguirán por el valor que les proporciones. Recuerda que NO es lo que tu cliente puede hacer por ti; es lo que tú haces por tus clientes potenciales.

Tu voz es realmente tu declaración de misión en acción. Y si aún no lo has hecho, elabora una declaración de misión y ten esto en cuenta cada vez que publiques en las redes sociales.

Error # 3: Exceso de Enfoque en la Venta.

La primera regla para triunfar en Facebook como agente inmobiliario es ser social. Tienes que darles a tus potenciales clientes un motivo para visitar tu página y volver a visitarla.

Si constantemente publicas inmuebles a la venta y contenido no original, tu página de Facebook se convertirá no solo en algo predecible, sino que alejará a tu público potencial.  Publicar y publicar inmuebles a la venta sin aportar recomendaciones, tips o consejos, es venta social agresiva. Es tener una Página de Facebook aburrida que directamente influye de forma negativa en tu publicidad.

Por un lado Facebook te penaliza cobrándote más por tus anuncios, (sí, sí es así), y por otro lado, cuando la gente interactúe con su anuncio, comprobarás que recibirás pocas solicitudes de información.

Solución # 3: Proporcionar Valor

Ofrece a tu audiencia un motivo para interactuar contigo en Facebook. Interactuar significa que te den un “Me gusta” a tu publicación; que te hagan un comentario o lo mejor de todo que compartan tu publicación.

La mejor forma de conseguirlo es publicando contenido útil y original, relacionado con tu negocio inmobiliario en tu zona. Puedes hacerlo publicando vídeos informativos, compartiendo fotos únicas y compartiendo contenido de tu blog inmobiliario.

Un blog inmobiliario aumentará en gran medida el éxito de tu Página de Facebook  y te ayudarán a obtener más contactos y más clientes potenciales.

No te limites a publicaciones de texto e imagen; utiliza el vídeo, graba vídeos donde apareces tú dando recomendaciones o consejos. Añade contenido visual para llamar la atención cuando las personas se desplazan a través de su suministro de noticias.

Utiliza Canva para crear gráficos personalizados gratuitos que ya están diseñados para satisfacer todas sus necesidades de marketing digital, incluidas las publicaciones de Facebook, los encabezados de los eventos y las imágenes de portada.

Esto no quiere decir que no debas promocionar tus inmuebles en tu página de Facebook, pero hay una estrategia detrás de esto. Esta estrategia es: 80% contenido y 20% venta.

Por ahora, probablemente hayas oído hablar de la regla 80-20. Este es el porcentaje general aplicado para equilibrar el contenido; el 80% es contenido atractivo, informativo o educativo relevante para su audiencia y el 20% es promocional y habla directamente de tus productos inmobiliarios y servicio.

Error nº.4: Actividad Irregular

Además de tener una identidad de marca inexacta, muchos agentes inmobiliarios fracasan en Facebook, porque no publican regularmente. En Facebook se necesita constancia, perseverancia y un poco de fe. Haz las cosas bien y recibirás tu recompensa; es decir contactos y buenos clientes interesados en comprar o vender una propiedad en tu zona.

Publicar cuando lo recuerdes o te resulta conveniente es una pérdida de tiempo y energía. Es muy poco probable que el contenido esporádico incluso llegue a las noticias de tu audiencia, y mucho menos que los convenza de visitar su página, sitio web y, finalmente, hacer negocios contigo.

Solución # 4: Comprométete con un Horario.

Del mismo modo que necesitas tener una voz de marca  personal bien desarrollada y consistente, tu contenido también debe publicarse y mantenerse con regularidad. Necesitas establecer un plan de trabajo. 

Hay muchas aplicaciones que puedes usar para administrar Facebook junto con el resto de sus plataformas de redes sociales. Un ejemplo es Hootsuite.

Pero, ya sea que programes publicaciones con anticipación, planifiques tu propio calendario editorial o te comprometas a publicar contenido diariamente en tiempo real, es importante mantener una actividad regular y asegurarte de que tus clientes potenciales sepan que pueden confiar y esperar con ansias tu contenido.

A estas alturas probablemente te estés preguntando cuándo es el mejor momento para publicar. En general, los estudios indican que publicar contenido entre las 1 pm. y las 4 pm. se suele recibir el mayor tráfico en Facebook y entre las 7:00 pm y las 9:00 pm y tiene las tasas de clics más altas, por lo que este es un buen lugar para comenzar.

Sin embargo, debes tener una perspectiva más real de cuándo publicar. Si todos publicáramos entre las 1 pm. y las 4 pm las publicaciones tendrán que competir más unas con otras. Por tanto, publica diariamente cuando puedas, fíjate un horario y hazlo todos los días. ¿Por qué no publicar un sábado a las 11:00 pm? 

Dicho esto, deberás determinar los tiempos de publicación más exitosos en función de tu audiencia única. Tómate como objetivo publicar al menos una vez por día y no más de tres.

| Facebook para Bienes Raíces: Necesitas las Estadísticas.

Error nº.5: Ignorar los Hechos.

Ignorar las estadísticas de Facebook y el rendimiento de tus publicaciones / anuncios es una manera segura de no sacarle todo el rendimiento a tus publicaciones y a tus anuncios.

La única forma en que puedes comenzar a saber quiénes son tus visitantes, qué es lo que quieren y refinar a tu público objetivo es mantenerse al día con las estadísticas de visualización. Así es como finalmente encontrarán los clientes potenciales más calificados en línea.

Solución nº. 5: Utilizar las Estadísticas de Facebook.

Facebook Insights o las Estadísticas es una herramienta incorporada que Facebook te proporciona para que midas el éxito de tus publicaciones y de tus anuncios.  

Puedes realizar un seguimiento sobre el compromiso de tus visitantes, (tipo de interacción),  el progreso del anuncio y conocer mejor a tu audiencia. Podrás identificar qué tipo de contenido es más atractivo para tu público y esto te ayudará a planificar tu estrategia de contenidos a publicar y el contenido de tus anuncios.

En resumen, recuerda que para tener éxito en Facebook necesitas:

1. Utiliza una página de Empresa para tu negocio inmobiliario
2. Define y consolida tu marca personal como asesor inmobiliario en tu zona.
3. Dar valor para obtener clientes potenciales. Sigue la regla 80%/20%.
4. Publica contenido útil e informativo para que tu audiencia regrese.
5. Comprométete con un horario para ser constante.
6. Utiliza los recursos que te proporciona Facebook. No sólo las estadísticas; sino lo tutoriales y las recomendaciones.

Recuerda que en Facebook, como agente inmobiliario, estás en el negocio de ayudar a tus clientes a comprar un inmueble y no a vender.

Bien, si no tienes presencia en Facebook, ve a prepararte el café para luego crear un perfil personal en Facebook y de ahí una Página de empresa.

Si ya tienes un perfil personal y de empresa, es hora de que reflexiones y te marques un programa y una estrategia para mejorar tu presencia en Facebook. No dejes que tu competencia recoja los frutos que podrán ser fácilmente tuyos.

Te agradecería que nos dejaras un comentario sobre este artículo. ¿Cuál es el principal problema que encuentras en Facebook para captar clientes y/o propiedades? Tu opinión y/o experiencia nos interesa. Gracias.

En el apartado de esta web “Tutoriales Inmobiliarios”, encontrarás informes específicos para descubrir las Habilidades y Competencias que dominan todos los Agentes Inmobiliarios de Éxito”.